Carrefour Drive La Ville Du Bois - La ville-du-Bois

Zu T.

Je suis très satisfaite de me rendre à ce drive 🙂 Même si parfois( rarement) il y arrive d'avoir un petit pépin( l'erreur est humaine) je suis heureuse de me rendre à la ville des bois. La plus part du temps les employé sont courtois, serviable et attentionné. Je suis sincèrement touché par: efforts , sourires et les petites attentions que toute équipe du drive porte à l’égard de ses clients!

Cynthia C.

C’est mon deuxième drive du mois, franchement maintenant je ne jure que par ça. La plus grande partie des produits sont dispo. Les créneaux sont respectés, aucun produits manquant, aucune attente de plus de 5min. Le personnel est très à l’écoute. Bon seul point négatif dommage que les sac ne soit pas un peu plus grand.
Mais sinon vive le Drive !

Elodie L.

***Modification après réponse de la part du service:
Un mail a été envoyé pour m’informer de l’annulation de ma commande, dans l’après midi. Donc après mon passage.
Et appel au numéro indiqué pour me répondre que l’erreur vient de la plate-forme et que rien ne peut être fait.

Je me suis déplacée ce jour pour récupérer une commande passée hier et j'apprends sur place que celle ci est annulée!

SMS reçu pour me prévenir ce matin à 10h30 que ma commande est disponible et m'attend au drive.
Je fais 45 mn de route A/R sur ma pause déjeuner pour apprendre, sur place, en suivant la procédure pour récupérer ma commande, que celle-ci est annulée. Aucun mail n'a été envoyé pour prévenir de l'annulation.
Aucune solution proposée sur place.
Je repars bredouille
Et je ne ferai plus appel à votre service drive, c'est certain!

Bruno R.

Attention vérifiez bien le comptage de vos sacs consignés, les comptages son mal fait je viens tout juste d'éviter de me faire avoir...

En plus de cela il faut montrer plus que patte blanche avec le service client au téléphone, qui demande une multitude d'information avant de bien vouloir commencer à vous répondre ( nom, prénom, adresse complète n'oubliez pas un chiffre ou une lettre parceque sinon ils restent bloqués comme des machines... ensuite il faut aussi donner le mail et le téléphone.... tout ça pour un simple sac... ça donne vraiment pas envi d'y retourner... une horreur administratif..

Glagla (.

25 min d'attente j'ai jamais vu ça ! C'est scandaleux surtout ne faites pas de drive le matin avant le travail vous serez en retard ! Il est peut être temps de staffer l'équipe...

Gospodin I.

J'aime visiter le magasin, mais je demanderai aux nettoyeurs des toilettes, ils répètent plus de systèmes de ventilation, ils devraient nettoyer les parois des toilettes, ils sont frais et les miroirs ne sont pas agréables S'il vous plaît pour plus d'hygiène le sol a une forte odeur Des préparations pour l'hygiène des sols, des murs et des miroirs des fêtes sont nécessaires

Salomon V.

Vraiment toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Des promotions attractives et des équipes au top toujours réactivent et sympathique

Anais N.

Première expérience pour un drive traiteur , déjà l'attente a été interminable... J'ai patienté bien 15 minutes mais bon ça peut arriver mais le pire arrive ...
Je récupère la commande et il manque un article , la responsable m'appelle et m'explique que c'est impossible de me rembourser l'article jamais reçu ou je dois me déplacer de nouveau et aller à l'accueil pour me faire rembourser !
Donc je reviens et je vais à l'accueil et j'explique le problème avec le numéro de commande, la preuve de l'appel sur mon téléphone... Eh surprise ils ne veulent rien faire parce que le drive gère seul leur remboursement... Donc ils se balancent la balle donc après avoir perdu 2h entre le drive , l'aller retour et l'accueil qui ne veulent rien comprendre... Je rentre chez moi sans remboursement et sans l'article ... J'appelle ça tout simplement du VOL !!!!
C'est réellement une HONTE