BRISACH L'Atrier Francilien - La ville-du-Bois

Famille H.

Tres belle expérience avec le magasin Brisach de la Ville du Bois.
Les conseils de Mr De Miras ont été très pertinent, il a été très disponible et à notre écoute à tout moment.
Le poêle Nagano fonctionne à merveille pour chauffer notre habitation et notre consommation à drastiquement baissé par rapport à notre ancienne cheminée.

Ce commerce est à recommander.

Christine A.

Gros problème avec mon poêle à granulés depuis un mois. Je n’ai pas arrêté de les appeler je pense qu’ils en ont eu ras le bol de moi, ils ont été à l’écoute malgré le manque de disponibilité.
Mais aujourd’hui je voudrais les remercier pour leur professionnalisme et particulièrement Mathieu qui a été persévérant dans la résolution qui n’a pas été évidente.
Je recommande cette société.

TAB J.

En février 2024, nous avons poussé les portes de ce magasin et avons eu un véritable coup de cœur pour le modèle SAN PEYRE XL, qui s adaptait parfaitement à notre séjour cathédrale.
Très bon échange commercial avec MR OLLIVIER puis avec les 3 poseurs (1mois plus tard) qui ont été au TOP. Travail soigneux. RAS a ce jour.
C’est un réel plaisir de profiter du poêle en cette saison qui réchauffe et embellit le séjour. Un grand merci à toute l équipe.

Louis D.

Je trouve fort dommage d’avoir changé la procédure de prise de rendez-vous pour l’entretien des poêles et des cheminées. Avant nous appelions directement à la boutique maintenant il faut appeler un téléphone portable et la personne est jamais joignable. D’ailleurs il serait bien de le préciser sur le site car c’est une perte de temps d’appeler à votre boutique qui doit nous redirigé vers un téléphone portable.

Benoit R.

À FUIR... Service après vente pas à la hauteur du tarif. Des fuites d'eau provenant du conduit qui a tâché le carrelage. Après de nombreux coup de téléphone et mails, ils ne se sont pas déplacer et ont trouvé une solution par téléphone ( moyennant 160€). Ils ne se déplace que pour le ramonage car il faut les payer.
Et encore, je ne vous évoque pas les déboires avec le 1er poil à bois. De la fumée s'échappait directement dans le salon. Solution proposée par le responsable : le revendre et en acheter un autre. Je suis outré.

Omar L.

Après plusieurs visites dans différent magasin sur la N20 je pousse la porte de celui-ci, et je tiens à dire que je ne regrette pas du tout. Toujours un peu peur avec les expériences passées, mais la vraiment du début à la fin aucun problème un réelle accompagnement et une vrai relation de confiance. Mr DE MIRAS nous a beaucoup assister pour le montage de notre projet et un vrai soutien bien plus qu'une banque que je côtoie depuis 20 ans. Pour finir une super expérience du début à la fin.

Vincent H.

Ayant fait appel à cette entreprise pour une pose d'un poêle a bois en 2019 de marque termatech et étant entièrement satisfait, c'est tout naturellement que je fais appel à cette entreprise pour le ramonage chaque année. Rendez vous pris pour le 31 décembre, le technicien a un contre temps et ne peut venir. Je suis informé le jour même et rdv pris pour le 2 janvier pour intervention entre 11h et 12h, je pose ma demi journée de boulot. Personne n'est venu, j'informe le magasin qu'à midi personne n'est la, une dame au demeurant agréable me dit qu'elle n'arrive pas a joindre le technicien. Il est 20h30, aucune nouvelle. Pas même un appel de courtoisie pour s'excuser. Rien. C'est fort regrettable et pas professionnel.

Joane V.

Un premier rdv avec Mr Le Boedec, très pro, d’une grande aide pour obtenir des subventions également,
Une équipe de poseur au top : Mika et Gary, travail propre et consciencieux, rapides et forts sympathiques je recommande les yeux fermés