Thermic gaz system - Le Plessis-Trévise

Sylvie C.

Venu pour un devis, pas de devis fait et 149 €, juste en dessous de la limite légale pour devis. Certes, la réparation a été faite, efficace. 5 min de travail et 149 € sans devis comme demandé...

Suite à votre réponse, je complète mon avis pour vous dire que non, le prestataire précédent ne m'a pas facturé cette somme et non, vous ne m'avez communiqué aucun prix oralement.

149 €, vous saviez exactement ce vous faisiez par rapport à l'obligation de devis. Procédé peu honnête, je vous avais demandé de venir pour établir un devis, pas autre chose...

Votre réponse "Bonjour

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre ressenti concernant le coût et souhaitons vous apporter quelques précisions.

Tout d’abord, bien que cela ne soit pas mentionné dans votre commentaire, nous savons qu’un prestataire est intervenu avant nous, vous facturant plus de 230 € sans résoudre votre problème.

Nous sommes heureux d’avoir pu apporter une solution efficace dès notre intervention.

Concernant le coût de notre prestation, le montant vous a été communiqué oralement sur place avant l’intervention, et vous ne l’avez pas refusé. Conformément à la réglementation, un devis écrit n’est pas obligatoire pour une intervention dont le montant est en dessous de la limite légale. Nous regrettons toutefois si cela n’a pas été suffisamment expliqué sur le moment, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer cet aspect à l’avenir.

Enfin, si notre intervention a été rapide, cela résulte de l’expertise et de l’expérience de nos techniciens, qui ont pu effectuer un diagnostic précis et apporter une solution immédiate. Ce savoir-faire permet souvent de résoudre des problèmes en un temps limité, mais cela ne réduit pas la qualité ou la valeur du travail effectué.

Nous espérons que vous êtes satisfaite du résultat final et restons à votre disposition pour toute question ou échange complémentaire.

Cordialement,
"

Sebastien R.

Contacté suite à un problème non résolu par mon prestataire habituel avec qui je suis sous contrat.
Recherche de panne, commande de pièces, remplacement et tout repart.
Facture détaillée (c'est assez rare) et prix cohérents. Entièrement satisfait.

Quinonero F.

Notre chauffe-eau devait être changé en urgence car importante fuite d'eau dans notre garage. Mr Dos Santos est intervenu très rapidement et a pris le temps de bien tout nous expliquer afin de nous conseiller au mieux. Et le devis proposé était tout à fait honnête. Je conseille vivement ce plombier. Merci

leroux M.

Malgré la période pandémique actuelle, l'équipe a su s'adapter et mettre tout en oeuvre rapidement pour remplacer notre chauffe-eau défectueux. Soucieux de satisfaire au mieux le client, je recommande vivement cet établissement professionnel qualifié.

Alexis M.

J'avais mon robinet d'arrivée d'eau pour la machine à laver qui était plein de calcaire et dont le mécanisme était bloqué. J'ai appelé un vendredi à 13h30, et un plombier est venu chez moi le jour même à 17h. Le tout a été bien changé et pour un prix correct.

Bellini M.

Entreprise sérieuse. Est intervenue très rapidement chez moi et de plus a des prix raisonnable. Une équipe a l'écoute et très aimable. Vous pouvez faire appel à eux les yeux fermés !

Julien D.

Société d’une efficacité incroyable
Plombier à l’écoute.
Appelé un lundi après midi pour un dépannage de la chaudière frisquet Le mardi.
Je la recommande vivement.

François M.

Artisan professionnel et méticuleux qui a remplacé ma chaudière gaz. Apporte de bons conseils et réalise un travail soigné de qualité.
A recommander.