SPOTICAR STELLANTIS &YOU LA DEFENSE - Nanterre

Bilal E.

Bonjour à tous,

Je tiens à partager ma très agréable expérience au sein de cette concession Spoticar. Je remercie tout particulièrement M. Kevin P pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Tout au long de notre parcours d'achat, il a su nous accompagner avec efficacité et disponibilité, répondant à nos attentes avec une grande attention. Son engagement et sa motivation ont véritablement contribué à rendre cette expérience fluide et positive. Je recommande vivement cette concession et son équipe pour leur service client de qualité.

Nicola D.

Je suis extrêmement déçu de l'accueil que j'ai reçu au téléphone de la part du commercial de cette concession automobile.
En effet je souhaitais simplement quelques renseignements concernant un véhicule en vente afin de confirmer ma venue et par la suite cela aurait certainement déclanché un achat.
Non seulement il a été très désagréable, mais il manquait de professionnalisme et de courtoisie.
À aucun moment il ne m’a écouté et il m’a répondu de façon sèche et peu aimable. celuici chercher apperemment simplement à remplir son agenda de rdv, sachez que pour "closer" un prospect monsieur la sympathie aide un peu ,beaucoup même !
Cela donne une image très négative de cette concession.
Je m'attendais à beaucoup mieux, surtout pour un premier contact. même les débutants en commerce le savent.
Cher monsieur le "commercial", rappelez vous de vos cours si tenté d'en avoir reçu.., la premièere qualité d'un vendeur est "l'écoute" et de ça, vous en manquez cruelemment.
Je ne recommanderai pas cet établissement."
Nicola

sandrine L.

Très bon accueil et très bonnes explications concernant l'achat de véhicule ainsi que le plan de financement. Notre interlocuteur kevinP à été sympathique, à l'écoute de mes besoins et très professionnel.
Allez-y sans hésiter.
Je recommande vivement.

Jean-François F.

Très bon accueil de la part d'Aurélie et bonne présentation du véhicule. C'est agréable d'avoir une personne qui nous présente le véhicule et passe en revue les fonctions avant de prendre la route. Toutefois, la voiture a été récupérée sans essence, le passage à la pompe dès la sortie de la concession laisse un goût amer.

Jade

Achat d’une Peugeot 208 Roland Garros de 2017, en janvier 2024 avec une garantie Spoticar de 12 mois.
Après seulement 6 mois d’utilisation, le moteur a cassé, entraînant une surconsommation d’huile, défaut abs, perte de puissance, véhicule qui n’a pas de reprise ect..
Lors de cet incident sur autoroute, le véhicule est passé de 130 à 60km/h, mettant en danger ma sécurité, le moteur a cassé sur l’autoroute.
J’appelle leur assistance qui me dit de continuer de rouler tant que le voyant n’est pas rouge, pas rassurant.

Après de nombreuses démarches et déplacements sur place, la voiture est prise en charge en septembre 2024. Je récupère la voiture fin octobre avec un moteur reconditionné et non pas neuf, dont ils ont refusé de me fournir l’historique et la facture. D’autres problèmes sont également survenus (clignotants défectueux) sans aucune raison.

Par conséquence, après plusieurs mois perdus à me rendre au garage et 300€ de révision juste avant la panne de juillet.
Revente de la voiture en novembre 2024, le véhicule a été repris pour 8 000 € (acheté à 12 000 € en janvier dans la même concession ). La voiture est de nouveau à vendre, sur le site à 10 490 €… sans mention des problèmes rencontrés.

Je tiens également à signaler l’absence du service client Spoticar, les garanties n’existe pas, service impossible à joindre, et qui de toute façon ne peut rien faire en cas de problème.

Par ailleurs, lors de l’achat, la voiture a été livrée avec des défauts, j’ai dû attendre 3 mois avant que cela soit pris en charge.
Suite à l’achat de la voiture en janvier, la vendeuse n’a plus donné suite à mes appels, dès que la voiture a eu des problèmes, personnel injoignable, et manque fortement d’honnêteté (lors de la vente elle a eu du mal à nous fournir les documents attestant des travaux faits sur le véhicule avant la vente).

En conclusion, mon expérience a été désastreuse, j’ai perdu 4 000 € pour seulement 6mois d’utilisation. Je recommande de bien se renseigner avant d’acheter un véhicule de cette enseigne.

Je ne recommande pas cette enseigne.

Frédéric G.

Très content d’avoir récupéré ma voiture avec Aurélie qui a été très efficace pour montrer toutes les fonctionnalités de la voiture. C’était très utile surtout avec les voitures électriques.

valerie L.

Accueil et présentation du véhicule parfait
Amabilité et professionnalisme sont au rendez-vous avec Aurelie et Caroline.

Margaux B.

Aurélie conseillères en livraison très professionnel, relation client top . Je conseillerais ce salon à mon entourage . Merci à toute l'équipe.