Petite Amélie, Concept Store de Chambre Bébé, Accessoires et Mobilier Enfant - La Garenne-Colombes

Coralie D.

HYPER DÉÇU

Nous avons commandé un lit cabane avec matelas et tiroir le tout nous est revenu à 500€ environ. Les matériaux utilisés ne sont pas du tout qualitatifs. Sur le site les lits ont l’air robustes avec un bois de qualité la réalité en est tout autre ! Le lit et le tiroir n’ont même pas la même teinte de bois cela fait un décalage entre les deux..
Au montage du tiroir la " surprise " de voir la " qualité " du fond de tiroir. L’épaisseur est proche de 0 tellement c’est fin. La planche est super souple, ce qui n’accorde pas d’y mettre du poids à l’intérieur sous peine qu’il cède. Le tiroir est " flottant " il est juste à glisser sous le lit !
De plus les trous ne sont pas alignés nous sommes encore dans l’attente de la nouvelle livraison cela fait déjà une semaine que nous attendons le mail/message pour l’expédition en vain.. Je ne recommande pas du tout votre marque au prix que nous mettons vous pourriez prendre la décision d’améliorer la qualité de vos produits. Je devrais prendre pour habitude de lire les commentaires avant mes achats, j’ai maintenant peur que le sommier parte en lambeaux au vu des commentaires que j’ai pu lire.

laura D.

Très déçue de mon expérience client. J’ai commandé un matelas via le site internet. Lorsque je l’ai déballé je me suis aperçue dans un premier temps que la fermeture éclair de la housse était cassée. J’ai direct signalé le problème au service client qui m’a répondu qu’il n’y avait pas de fermeture, qu’il fallait mette un trombone pour l’ouvrir sinon c’était dangereux pour le bébé. Franchement j’étais très septique de la réponse… ensuite en regardant de plus près je vois que pas mal de coutures de la housse se défont et beaucoup de fils tirés… je décide donc de leur signaler de nouveau avec photos à l’appuie. La première réaction est de me dire que si je souhaitai retourner le matelas il fallait l’emballement d’origine et que le produit soit apte à être revendu !!! Ça m’a sidérée. Effectivement s’ils revendent des produits retournés défectueux en espérant que ça passe, c’est vraiment pas professionnel et ça engendre ce genre de désagrément . Ils m’ont finalement proposé de m’envoyer une nouvelle housse pour éviter de tout renvoyer. J’ai accepté le matelas n’ayant pas d’anomalie. À la réception de la nouvelle housse, grande surprise il y a bien une fermeture éclair en état de marche (donc franchement un peu agacée de la première réponse où on me prenait à moitié pour une débile en me disant qu’il y en avait pas… bref), les coutures étaient nikel sur cette nouvelle housse mais elle est arrivée avec des accros (voir photo). Je n’ai pas voulu rebatailler donc je la garde comme ça vu qu’elle sera protégée par une alaise et un drap housse mais je ne recommanderai plus jamais sur ce site et je suis très déçue. Je ne recommande pas.

Tatiana &. J.

Un mobilier magnifique, solide et bien pensé, dommage que le transporteur soit complètement incompétent, 1 avis de passage, des mails « impossible de livré » au final colis déposé sans que nous l’attendions dans notre jardin. Nous avions acheté un autre lit pensant que la livraison serait annulée. Bravo à cette entreprise pour son accueil au téléphone qui a fait son maximum. Je pense qu’il faut trouver une autre société de transport.

yasmine A.

Très déçue d’avoir reçu ma commode pour bébé (modèle « Soie ») avec une des planches abîmée sur le côté extérieur donc visible (cf. photo ci-jointe) et surtout avec de l’outillage manquant (chevilles en bois) que j’ai dû aller acheter ensuite pour pouvoir finir de monter mon meuble.
De plus, le modèle étant en rupture impossible de demander un changement / remplacement de pièce rapidement.

Céline C.

D'habitude je lis les avis moi aussi avant d'acheter pourquoi ne l'ai-je pas fait cette fois-ci... ? Peut-être parce que je me suis laissée aveugler par la note moyenne de 4.36/5. Je suis également déçue comme d'autres clients ici; outre le montage visiblement simple du lit évolutif Nuage (c'est mon compagnon qui l'a fait en mon absence), la qualité annoncée sur le site n'y est pas. "Matériaux : Bois massif (pin)," Où ça
Le bois est contre-plaqué, la tête et le pied de lit pleins sont hyper fins, résultat lorsque bébé bouge la structure fait un bruit désagréable (avec un risque de le réveiller dans ses mouvements...) idem s'il attrappe les barreaux sur le côté. C'est le constat de sa première nuit dedans (acheté le 08/02/25, 1er dodo dedans le 16/02). L'ensemble est ultra léger à soulever... Bref, je comptais acquérir un lit qui tiendrait jusqu'aux 4-5 ans de mon enfant... j'ai un énorme doute. Je m'attendais vraiment à plus robuste, vu le prix du total (+ de 300€ livraison incluse)... Car nous avons également acheté le tiroir qui se glisse dessous, vu les autres avis je crains le pire. Oui, je regrette maintenant mon achat et aurais dû l'acheter de seconde main ça aurait été pareil...ou choisir un modèle ailleurs chez un autre vendeur. Le bois chez le géant suédois pour ne pas le citer est effectivement plus costaud... j'hésite à tout renvoyer (je suis encore dans le délai légal de rétraction de 14 jours mais forcément avec un retour à mes frais).

Mise à jour après vérification du lit ce matin au réveil : on voit clairement que sur l'un des montants pleins (tête ou pied de lit peu importe, les 2 côtés sont identiques) il y a un peu de jeu (espace) ce qui fait que la planche "bouge" et donc tamponne dans son encadrement... d'où le bruit. Car semble être un problème de fabrication ou une faiblesse de conception de base.

Maryam N.

Meubles très jolis mais très mauvais rapport qualité prix...
J'ai acheté un lit cabane, une armoire, un coffre à jouets et un portant à vêtements. Outre le montage casse-tête, la solidité laisse grandement à désirer.
Coffre à jouets cassé au bout de quelques mois malgré une utilisation tout à fait normale. Lattes du lit qui se cassent. Portes de l'armoire qui ne se ferment plus complètement. Grosse déception. Les meubles Ikea tiennent plus longtemps et sont moins chers.

Olivia

Je suis très déçue par mon expérience avec Petite Amélie. J'ai commandé une arche d'éveil. Une pièce avait un défaut de fabrication impossible donc de monter l'arche. Il m'a fallu me battre pendant plus d'un mois pour recevoir une pièce d'échange. Très mauvais suivi du service client qui ne peut retrouver votre commande à l'aide du nom, de l'adresse mail.. Entre chaque mail le délai d'attente est à rallonge, si vous n’appeler pas peu de chance d'avoir une réponse! Il y a clairement un problème dans les process. Le produit est très beau mais le service très mauvais ce qui fait que je ne recommande pas ce site.

Filiz B.

Médiocre ! Et encore je pèse mes mots ! Commande d'un lit passée le 2 décembre pour une livraison sous 3 à 8 jours. 18 fevrier toujours rien !! Des excuses plus stupides les unes que les autres. Obligé de les relancer en permanence pour faire avancer les choses mais qui finalement, n'avance toujours pas... Le pompom revient à leur service livraison MAZET. Des incapables ! Rue inaccessible au 3,5 tonnes, ils viennent avec un 19 tonnes... des champions ! C'est pas faute de leur avoir signalé.
Bref, vous l'aurez compris, je suis extrement en colère et n'hésiterai pas à vous faire la pub que vous méritez partout ou je le pourrai !
FUYEZ CETTE ENTREPRISE MINABLE !