Les Vallées

Merci beaucoup à l’employée d’accueil sncf de la gare qui a réglé mon souci de carte navigo qui durait depuis des mois malgré tous les blocages Île-de-France mobilité.

Sympa la dame de l'accueil qui vous fait louper votre train car elle préfère parler au téléphone (perso)

Gare située sur la ligne L Paris Saint-Lazare à Nanterre université où Cergy le haut , personnel plus présent au guichet que dans d'autres gares voisines. Correspondance avec le bus 164 au niveau du Pont de la Puce en passant par la rue du Transvaal ( 5 minutes à pieds ). Nombreux commerces des deux côtés de la gare , le collège et le lycée Albert Camus sont à quelques centaines de mètres à pieds.

Gare des vallées assez bien comparé à d'autres gare mais se détériore à une grande vitesse. Train souvent voire de plus en plus annuler parfois sans raison. Guichet qui commence a être très vieux.

Je viens de vivre une situation frustrante en tentant de vérifier la validité de ma carte. La personne au guichet m'a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider car elle était occupée à discuter avec quelqu'un depuis un certain temps déjà. C'est incroyable ! Il est décevant de constater que certains employés ne semblent pas vouloir travailler ou prendre la peine d'aider les clients. J'ai dû insister pour obtenir de l'aide, pendant que la conversation entre la personne au guichet et un monsieur se poursuivait.

Incroyablement nul !!!!! Si je pouvais mettre aucune Etoile. On achète des tickets et pour sortir il sonne invalide! Machine qui fonctionne rarement ou qui vous donne un ticket qui ne convient pas à votre destination, 2 fois que cela m'arrive. Je demande à l'employer de bien vouloir me changer mes tickets qui soit disant passant coûte cher pour du carton et on me dit NON on ne rembourse et n'échange pas😠. Alors qu'est ce que sa change d'échanger un ticket au même prix absolument rien du tout ,tout en sachant qu'il on toujours des tickets sous le coude. Absolument désagréable cette personne me dit vous avez cas les utiliser donc même si c'est pas ma destination il faut que j'aille la bas pour lui faire plaisir n'importe quoi vraiment SNCF vivement la privatisation.

Personne à l’accueil pendant 30 min le 1ere du mois (le jour de rechargement des cartes) bravo

A chaque fois que j’achète un ticket carton dans cette gare sens Les Vallées - Paris, ce dernier ne fonctionne pas… résultat obligée de laisser passer des trains le temps d’aller de l’autre côté de la gare et de voir avec la personne au guichet tout ça pour que cette dernière écrive que le ticket est invalide et me dire de « suivre qql pour les portiques », pratique… qd on paye 3,20€ un trajet comment dire…