Keolis Grand Nancy - Dépôt de Nancy - Nancy

Gérard Ennesser

Pas content et pour cause Nous étions a attendre a la station de la Gare de NANCY JOFFRE en soirée du Weekend, Sous L'ABRI BUS!?! Comme a l'habitude il a chargé en dehors des emplacements prévus ?'!?,
Mais voilà il ne sait pas arrêté A L'endroit
Prévus ? Ou nous l'attendions ?
Moi en béquilles et la DAME avec un HANDICAP CERTAIN ?
Le chauffeur nous a bien visualiser
Mais il ne sait pas arrêté CAUCASSE NE
TROUVER VOUS PAS ? A MÉDITER
( A OUI AUSSI La TOTALE LIBERTÉ POUR
LES JEUNES D' OCCUPER LES PLACES
RESERVES, cela est dû a leur fatigue de
6hrs a 24hrs) Je suis un usager comblé
Cela n'est pas une blague , vous avez un réseau de qualité en temps normal ?

Sophie MARTIN

Merci Sabine pour votre professionnalisme et votre gentillesse à bord du bus pour Neufchateau à 19h15 ce jour ( mardi 18/06) . Vous pouvez être fiers que cette dame travaille pour vous, les quais ont changé de place à cause des travaux et elle a eu la gentillesse de faire un tout petit arrêt à l’ancien quai pour prendre d’éventuels passagers qui n’auraient pas vu les changements . À bord du bus elle a demandé aux usagers s’ils n’avaient pas trop froid à cause de la Clim, au quel cas elle l’aurait baissé. Un excellent service client avec un sourire sincère. Merci Madame

Thierry Pertuy

La ville est assez bien desservie, les fréquences de passage théoriques correctes et les bus sont gratuits le week-end. Voilà pour les points positifs.

D'un autre côté, les mouvements sociaux sont fréquents et les dessertes très aléatoires. Anecdote : L'autre jour j'ai dû attendre 25 minutes un bus sur la ligne T3. J'ai appelé le service client pour demander des explications. Réponse : Un conducteur faisait grève. Je rétorque qu'il n'y a pas de mouvement de grève actuellement. Réponse : Effectivement, mais les conducteurs ont la possibilité de faire grève individuellement... Incroyable !

Le constat sur la ligne T3 est catastrophique :
- Il est fréquent que des bus ne passent pas pendant 20 minutes, et plus particulièrement aux horaires de pointe
- Les panneaux qui affichent les délais d'attente sont souvent en panne ou affichent des délais fantaisistes (bus arrivant dans 2 minutes, puis l'instant d'après dans 20 minutes)
- Il est fréquent que deux bus se suivent de très peu, le premier étant bondé et le second presque vide : Pourquoi, dans ce cas, ne pas faire attendre le second quelques minutes pour mieux étaler le service ?
- L'application qui permet de connaître l'heure de passage de bus en temps réel fonctionne mal (horaires fantaisistes changeant du tout au tout d'un instant à l'autre)
=> Au total le service est totalement déficient. Je vais plus souvent en ville à pied qu'en bus, non par choix mais par obligation... et en plus la situation perdure depuis plusieurs années. Honteux et inacceptable !!!

emma

Cela merite 0 etoiles , ça fait 50 minutes que je suis dehors direction Houdemont le T4 n est jamais a l heure , je suis sortie 20min avant son passage et tout les jours , aucune excuse le dimanche il y a moins de circulation.
Et quand on en parle aux chauffeurs c est jamais de leur faute limite on se fait engueulè.
Je veux juste aller au travail a l heure et meme en sortant 20 min avant vous trouvez le moyen de pas passer a l arret Sainte Colette.

vraiment decevant pour les Nanceens au prix ou ils nous font payer les abonnememt et ticket.

Dorian Barbier

Bus qui ne respecte pas le code de la route et les limitations de vitesse + colle à la voiture et fait des appels de phare comme un triso alors que je respecte le code de la route... !!!!! Si t'es presser, part avant mais nous fait pas chi**, merci !!

elodie

Combien de bus de la ligne 4 sont supprimés par jour ?
Pour s'aligner sur la même tarification de celle de la ville de Strasbourg, il faudrait fournir les mêmes services en terme de fréquence, confort et fiabilité.
Les bus scolaires de Meuse sont plus silencieux que vos bus de ville. Cherchez l'erreur...

Bastien

Une catastrophe jamais à l’heure depuis des années motif du moment les travaux. Quelle ligne ? Toutes. Pas pro voilà tout. Cherchez une autre solution

Louise Suarez

C’est ça vos travaux pont Kennedy . Même un handicapé ne monte pas le trottoir avec l'asphalte mal mis ! Honte à vous