Intersport HERBLAY - Herblay-sur-Seine

Samuel R.

Un magazin avec un grand choix parmi toutes les marques. Des promotions intéressantes et une carte fidélité avec des sommes créditées pour nos achats.
Un personnel de qualité et un très bon accueil. Vraiment à conseiller !

Jerem A.

Bonjour,

Étant un client "habitué" je tiens à dire que je n'ai jamais eu de soucis avec votre enseigne.

Cependant, je souligne deux faits importants !

Le premier : cela fait deux ou trois fois qu'à chacune de mes visites, je suis littéralement suivi de l'entrée jusqu'à la caisse par vos vigiles. L'un d'entre s'étant permis de m'apostropher en "tapotant" sa montre pour m'indiquer que le magasin allait fermer ses portes. (Pour info je suis arrivé 15 min avant la fermeture et je ne savais pas qu'un simple "bonsoir, nous fermons nos portes d'ici 15 minutes" était si meurtrié.

Deuxième fait : Je viens de me rendre dans votre magasin où une fois de plus je me suis retrouvé suivi et observé lors de mes achats. Je n'ai rien contre le fait que vos vigiles fassent leur travail cependant lorsque je me retrouve encerclé d'un bout à l'autre d'un rayon et que cela dur littéralement une bonne demi heure, je m'interroge sur la nature de ce zèle excessif...
J'ai même hésité à quitté le magasin pour aller faire mes achats ailleurs.

Pour rappel, En France, un vigile peut être accusé de harcèlement moral (article 222-33-2 du Code pénal) ou d’atteinte à la vie privée s'il adopte un comportement excessif et répété qui vous cause une gêne ou une pression psychologique injustifiée.

Je garde bien entendu le meilleur pour la fin.

Je paye mes articles, malheureusement l'anti vole d'un des articles n'a pas été retiré après paiement. Je fais donc sonner à ma sortie et me fait naturellement "contrôler" par le vigile. Ici la forme me dérange énormément. Pas un bonsoir, ni un s'il vous plaît ni meme un bonne soirée. Le vigile s'adressant à moi avec un tutoiement approximatif "enleve ton anti vole" (je ne savais pas que passer une demi heure ensemble dans ce rayon créerai des liens si forts...) pour ensuite me rendre mes articles complètement froissés.

Ce que je considère dommage puisque je venais tout juste de les acheter...

"L'éducation commence toujours à la maison"

Bien cordialement.

Nayla I.

Bonjour,

Je tiens à signaler un incident survenu le 19 janvier 2025 aux alentours de 13h40 dans votre magasin Intersport. En entrant dans le magasin avec l'intention de faire un échange, j'ai été agressé par un agent de sécurité. Dès mon arrivée, j'ai montré l'article que je souhaitais échanger et expliqué ma démarche. L'agent de sécurité m'a immédiatement interpellé en me disant qu'il fallait obligatoirement un ticket de caisse. Je lui ai répondu que je possédais ma carte de fidélité.

Malgré cela, l'agent s'est montré agressif et a employé des mots très déplacés à mon encontre. Son comportement était inacceptable et je souhaite que des mesures soient prises pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.

Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma plainte et de me tenir informé des suites données à cette affaire.

Cordialement,

Ketty K.

Magasin accueillant de taille moyenne on ne s'y perd pas. vendeurs accessibles souriants et professionnels. Passage en caisse rapide et système de talkie apprécié lorsqu'il manque un prix. Beaucoup de choix manteaux blousons pull, jogging, ensemble et baskets.

Ewelina S.

Je suis venue pour m'acheter des baskets. Deux paires me plaisait, malheureusement il avait que les pieds gauches 🤣 pour la première paire le vendeur avait la gentillesse de chercher avec moi mais sans succès pour la deuxième j'ai cherché toute seule et aussi pas trouvé, dommage je suis sortie sans rien

Warda B.

Bonjour
je me suis présenté au magasin avec mon bon de 10€ de ma cagnotte car j'ai gagné des points de fidélité suite à mes achats donc ma petite cotisation cliente fidèle et je trouve inadmissible que l'on puisse pas l'utiliser pour ses achats en promotions alors qu'avant on pouvais j'ai du renoncer à certains achats du coup en promotions car je ne pouvais pas en profiter surtout de nos jours la vie est chère avec un pouvoir d'achat restreint et que vos articles sont chère hors promos donc franchement il faut changer ça ! Je ne reviendrais plus chez vous ! Je suis très déçu alors que le personnel est super mais votre service de cagnotte lamentable !
Cordialement

Altaf L.

Boutique visitée aujourdhui suite à un achat internet décevant (article reçu défectueux), la responsable magasin ainsi que le responsable rayon (andy) on fait plus que le nécessaire, m'ont proposée un article équivalent, se sont alignés sur le prix initialement payé. Je suis repartie ravie avec un article de la même marque, memes performances et même coloris. Les collaborateurs ont présenté à plusieurs reprises leurs excuses au nom de l'enseigne pour l'incident pourtant indépendant de leur magasin. Equipe réactive et commerciale.ils sont top

Olivier H.

Je me suis rendu samedi dans ce magasin avec mon vélo Nakamura pour un 3ème SAV.
D'abord le responsable cycle a refusé de prendre en charge le SAV arguant une pièce d'usure !
Ce magasin refuse de reconnaître que la casse ne cette pièce ne peut se faire toute seule dans une pratique non "tout terrain" !
Pièce qui s'use toute seule en l'absence de coup ? Si elle casse d'elle-même, que pensez de la qualité ?
Ce vélo encore sous garantie a déja eu les freins changés 2 fois. La 1ère fois il avait perdu tout son liquide hydraulique, et il ne freinait plus du tout. La 2ème fois, sur les nouveaux freins, le liquide hydraulique avait encore fui à l'arrière. La 3ème fois, la patte de dérailleur a cassé. Ces vélos sont d'une fragilité regrettable alors que l'usage est clairement raisonnable (trajet en ville essentiellement).

Après appel au directeur, ce qui a servi à rien pour une prise en charge sous garantie je n'ai pas pu laisser mon vélo car ils ne prennent pas les vélos le week-end ! mais uniquement en semaine...et comme la plupart des gens travaillent la semaine....
Bref, très déçu du vélo acheté et du SAV...