GLS Roissy - Roissy-en-France

Lila Chalali Benatmane

Des voleurs !

Livreur menteur et voleur, soit disant il a déposé mon colis en « lieu sur » et quand je me rend sur ce lieu personne n’a vu de livreur. J’ai reçu mail comme quoi c’est moi qui ai demandé livraison en « lieu sur » j’ai rien demandé du tout, il n’a même pas essayé de me joindre le mythomane! Bref personne n’a vu la couleur de mon colis ! 0 etoile

Karine M

Cette entreprise ne mérite même pas une étoile! Le colis est volé et chez eux, il est indiqué qu'il était livré et que j'ai signé la réception de mon colis ! Afin d'éviter toute responsabilité, le service client assure la couverture des livreurs/voleurs et balance la balle! Mon colis a disparu il y a plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu de nouvelles...

Marie viergina Cesar

Le 24/12/2024 le livreur du secteur de Drancy m'a contacté me demandant de descendre chercher mon colis, j'étais au travail très loin, très incorrect, prétentieux. Je lui ai dit que j'étais au travail par contre si il peut déposer pour moi chez une voisine, celui-ci se met à me faire du chantage, hors votre colis va être retourné. Une voisine voulait le récupérer et il a refusé de me le laisser. Il est retourné avec mon colis et dit à son agence que c'est moi qui avait refusé le colis...il ne faut qu'il oublie que c'est grâce aux clients qu'il a un salaire. Sa méchanceté ne lui rendra pas service à long terme. Aucun professionalisme, se permet de mal parler aux clients, il faut mettre de l'ordre dans ces désordres. Je souhaite que ce colis me soit relivré.

Kris B

Ils n'ont pas de chance ils veulent livrer mais n'y arrivent jamais
Un jour ils ont pas trouvé mon interphone le lendemain il était bloqué puis le lendemain ils ont pas pu accéder au point relais.....ils devraient tous faire un stage chez deliveroo ou Amazon eux ils me trouvent toujours et bizarrement l'interphone fonctionne bien. C'est vrai par contre qu'ils sont payés seulement si c'est livré, chez GLS c'est toi qui cours et eux qui encaissent. Même mes colis venus de l'étranger sont arrivés depuis plusieurs jours.....En 10 ans j'ai eu un seul livreur correct mais il est vite parti.... 19 jours pour livrer chez un voisin et LIDL qui doit que devais refuser le colis pour être remboursée. J'ai demandé le retour il y a une semaine.....regardez l'état du colis tout est en miette.....il y en a qui cumule les incompétences.....

ANNE-SOPHIE WEIL

Je ne peux pas mettre zéro étoile mais si je le pouvais , je le ferai volontiers.
Colis fragile balancé comme une merde par dessus 1 portail de 2 mètres. La livraison a été filmée et la vidéo sera publiée sur les réseaux sociaux afin de sensibiliser tout le monde
A bon entendeur...

Youss Bnhmd

Même une étoile c'est trop !
Par flemme de venir me livrer chez moi alors que je paye la livraison ils déposent mon colis en relais à 30 minutes de chez moi, alors que je suis à mon domicile et que je réponds au téléphone c'est inadmissible !

Nora

Service catastrophique, call center qui recite son texte comme au théâtre colis à 1h de chez moi la veille et se retrouve à 3h le lendemain. Désolée pour mano mano mais à cause de ce service je ne commanderai jamais plus chez vous et gls incompétence à l'état pure.
Pour publier je suis obligée de mettre une étoile la blague.

Daniel Breuillard

Comme d’autres 1 étoile car il est impossible de mettre 0, colis balancé par dessus la grille sur le sol mouillé par la pluie alors que nous étions présents chez nous. Le livreur n’a pas même fait l’effort de sonner à notre porte. Lamentable !!!