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Bonjour,
Je ne mets jamais de commentaire négatif habituellement, mais même à tête reposée, je ne peux pas ne pas signaler le comportement d'une personne à la caisse de ce Degrif Sport.
Je devais me rendre aux toilettes pour raison médicale (problème de santé personnel), je me suis donc dirigée vers la caisse pour demander à un vendeur (très aimable d'ailleurs) si je pouvais utiliser leurs toilettes (ils n'y sont pas tenus par la Loi je le précise). Celui-ci semblait être prêt à accepter, mais il a tourné la tête vers une dame blonde portant des lunettes (j'imagine qu'il s'agissait de la manageuse, mais je ne fais que deviner) et celle-ci (bien moins courtoise que son collègue, elle nous a complètement ignorée lors de notre arrivée, elle était pourtant juste à côté de l'entrée et ne s'occupait d'aucun client, contrairement à son jeune collègue plus loin et en train d'encaisser des clients, qui a tout de suite cherché notre regard pour nous saluer) me répond sèchement sans me laisser finir ma phrase "non.". Je me permets d'insister en précisant qu'il s'agit d'une urgence, elle me répond à nouveau immédiatement "non désolée.". Elle a tout à fait le droit de me refuser l'accès aux toilettes bien entendu, mais on m'a toujours bien accueillie et autorisée à utiliser les toilettes par le passé dans d'autres magasins - en précisant parfois que c'était exceptionnel, ce que je comprends tout à fait - mais on ne m'a jamais interdit l'accès aux toilettes, et surtout pas de cette manière, et par civisme et bon sens, il semble toujours plus intelligent d'accepter ce genre de demandes exceptionnelles. Je me suis rendue dans une autre enseigne un peu plus loin, et j'ai été très bien reçue sans problème, le personnel m'a même dit être surpris et agacé de ce refus, et que "ça ne correspond pas aux valeurs de la profession, surtout en période d'accueil de touristes".
À cause de cette dame, je ne retournerai pas dans ce magasin, qui semblait pourtant très bien.
