Decathlon Annecy Epagny

Grande déception! Vos financements ne correspondent pas a ce qui est proposé sur votre site. Après des semaines de recherches et hésitations, je trouve les deux modèles convoités ( un pour moi et un pour ma femme) dans les tailles et couleurs souhaité, même le porte vélo est disponible dans un magasin à plus de 100km de chez nous. Comme il ne reste qu'un modèle de chaque nous prenons la route directement pour vérifier les dispos et craquer pour faire l'achat! Sauf que le financement proposé sur votre site n'est finalement pas possible! Donc nous avons vu les vélos de nos rêves et arrivé en caisse nous avons du annuler! Grande déception! Nous comptions investir pour nous remettre au sport, vous avez perdu une vente à plus de 6000 euros! La caissière a bien regardé et n'a pas su quoi nous dire, quand à la responsable, elle a pris mes coordonnées pour revenir vers moi mais pas encore de retour, et les derniers modèles risque d'être vendus entre temps! Petit détail, le vélo pour ma femme devais être sont cadeau d'anniversaire pour la fin de semaine! Je suis retourné une énième fois sur le site pour vérifier, les financements sont toujours proposés m, je ne comprend toujours pas! Ce n'est pas mon habitude de laisser de mauvais avis...

Magasin en désordre ( le déplacement des rayons n’a probablement pas été terminée cette nuit ) Personnel tellement scotché à son portable qu’il oublie de dire bonjour aux rares clients présents en ce mardi matin . Je comprends mieux pourquoi je commande sur internet.

Ce n'est plus le Decathlon de quelques années en arrière. Souvent en rupture de stock ou le produit ne se fait plus. On ressent également une lassitude des vendeurs, beaucoup moins avenants qu'avant. Finalement ils poussent les consommateurs à aller chez Amazon

La partie nature/pêche est très décevante... Peu d'articles, peu de choix et aucun vendeur pour nous conseiller ! À 15 jours de l'ouverture de la chasse, zone à l'abandon ? Plus de cartouches/munitions ?(depuis + de 2 ans ?) Moitié du rayon en fin de série ? J'irai m'équiper dans d'autres magasins plus sérieux.

Grand magasin sympa mais mauvaise expérience à l'atelier. On m'a dit en début de saison d'été 2023 pour une réparation de kayak gonflable et on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas le prendre et revenir en septembre; en septembre on m'a dit qu'ils ne faisaient plus les réparations kayaks/SUP gonflables... Je reviens en juillet 2024 et la réparation est effectuée en 1 semaine (et sous garantie), super, cependant il y a des grosses traces de colles autour de la zone réparée et sur d'autres zones...

Magasin qui est parfait, que ça soit le bâtiment, les personnes, les produits… J’en suis devenu un client régulier

Un remerciement particulier à la personne qui m'a reçu à l'accueil et qui a su m'aider en étant dans l'écoute et la bienveillance. C'est très appréciable ! A chaque fois que je viens, les vendeurs en rayon et aux caisses sont souriants et efficaces ! (sauf lorsqu'ils tiennent les cabines, ils discutent entre eux et c'est compliqué de les interpeller). Les produits ont un bon rapport qualité prix et j'aime les initiatives de la marque (réparer au lieu de jeter, rapporter les vieux vêtements/chaussures, les voyages proposés).

Cher Decathlon, Je suis extrêmement déçu de mon récent achat chez vous. En janvier dernier, j'ai acheté une montre dans l'un de vos magasins. Après seulement quatre mois d'utilisation, les ergos du couvercle se sont cassés. À noter que je n'ai ouvert la montre qu'une seule fois pour insérer la pile. Malgré cela, la montre a fonctionné correctement pendant les trois premiers mois, sans aucune remontée d'humidité. Lorsque je me suis rendu en magasin pour signaler le problème, le responsable m'a accueilli de manière très désagréable. Non seulement il a refusé de m'aider, mais il m'a également accusé d'avoir causé moi-même le dommage. Ce manque de professionnalisme et de respect est inacceptable. Je suis très déçu par la qualité du produit et par l'attitude du personnel. En tant que client fidèle, j'espérais un meilleur service après-vente et une prise en charge digne de ce nom. Je ne recommanderai certainement pas ce produit et je réfléchirai à deux fois avant d'acheter à nouveau chez Decathlon. Cordialement,