Culture Velo Herblay - Herblay-sur-Seine

philippe (.

Vélo MERCKX
Une équipe de jeunots très sympathiques, disponibles et professionnels.
Venu pour un dérailleurs arrière supposé HS, laissé pour avis du mécanicien afin de le remplacer. Deux heures après j'ai récupéré mon vélo réparé et parfaitement fonctionnel.
Ils auraient pu parfaitement tout changer sans que je ne dise rien ; certainement plus un fait courant, ce serait plutôt l'inverse. .
Cordialement.

Léma M.

Très bon accueil, large choix de vélo et les conseils sont pertinents pour le débutant que je suis.
Vélo acheté fin juin et 1500km au compteur début août. Donc très pertinent !
Répond agréablement à de simples questions techniques et c est appréciable.

Bruno F.

J'ai acheter en 2021 un vélo électrique à 2 300€ de la marque Géant et je suis très satisfait de la qualité du produit, je passe de temps en temp pour y faire mais révision et je n'ai jamais été dessus. 2024 un nouveau vélo acheté de la marque LUV et je suis aussi très satisfait et aussi en 2019

olivier G.

Très beau magasin.
Belle équipe de passionnés. Sympas et à l’écoute.

Après quelques mois de recherches. Ils ont réussi à me convaincre .
Le Scott addict Gravel sera bientôt à la maison. Ils le bichonnent

Merci particulier à François.
Un vrai pro.

Nicolas P.

Équipe atelier hyper investie, ils ont tout mis en œuvre pour gérer une réparation de fourche plutôt mal engagée, voire perdue d’avance, trouver une pièce indisponible, et tout ça en un temps record et sans exploser le budget! Merci les gars pour le service!

Théo B.

Mauvaise expérience.
Je dépose mon vélo pour un craquement lors du pédalage, ils me le rendent, soucis soit disant réglé, m’indiquant que mon plateau était desserré.

1ère sortie, le problème étant toujours présent, et ne pouvant le ramener chez Culture Vélo, je le dépose chez un autre Vélociste (compétent).

Il s’avère que les vis de mon plateau ont été trop serrées et que les pas de vis sont foirés.

Rien ne m’a été indiqué au moment de récupérer le vélo. Mis à part la présentation de la facture.

Lors d’un appel téléphonique de ma part pour expliquer mon problème, j’ai été pris pour un con. Interlocuteur à la limite du désagréable. Il devait néanmoins me rappeler, ça fait 3 semaines.

En tout bien tout honneur, passez votre chemin et dirigez vous chez un vélociste ayant déjà réparé un vélo avant de prendre le vôtre.

Excellente journée,
Théo

Damien R.

Excellent magasin, sans hésité !

A chaque passage, je suis reçu par un personnel extrêmement compétent, de qualité, et surtout super sympa, ça fait plaisir.

J’y ai acheté mon vélo de route, et là je viens d’y déposer celui-ci pour la première révision des 500 kilomètres.
INFO IMPORTANTE : Cette révision est à faire dans les 3 premiers mois, hors avec la naissance de ma fille et tout ce que ça engendre, je l’ai raté.
Montant des frais, avec 5 mois de retard :
0€… et oui 0€, ces derniers révisent et entretiennent mon vélo gratuitement.

Je me suis également renseigné pour un home-trainer, le vendeur s’est proposé de me faire essayer le tout sur le sien en arrière boutique en semaine, c’est top.

Merci à vous, j’adore votre magasin, votre personnel, et je ne sais même pas si les prix sont plus chers qu’ailleurs ou pas, mais la qualité n’a pas de prix, dans la limite du raisonnable bien sûr, donc je reste chez vous sans hésité !

À bientôt

Sabine T.

Absolument pas sérieux sur la prise en charge des pannes. J ai amené mon giant Vttae pour un problème avec ma batterie. Voyant rouge qui clignotte
1/ soit disant en l essayant aucun problème. Je le laisse tout de même
2/ on me rappelle le problème est réglé. Je demande l origine de la panne.
3/ On me signale qu il y a un problème de freins à l arrière. Ah comment c est possible vous l avez réparé en juillet je suis sortie trois fois.
4/ le summum c est que j ai toujours le problème avec ma batterie. Impossible de sortir ce matin.
Franchement ce n est pas sérieux tout ça.
Un service pareil est inacceptable.