Courir - Quetigny

Kévin DE OLIVEIRA PAÏVA

Nous sommes venues pour retourner une paire de chaussures achetée le même jour (2 heures auparavant). La vendeuse refuse de nous faire le retour car elle estime que les semelles des chaussures sont sales. On nous montre une chaussure du magasin pour comparer. J'estime qu'il faut savoir faire la différence entre une chaussure portée et une chaussure essayée dans un magasin avant son achat, d'autant plus lorsque l'achat a été effectué 2h auparavant avec ticket à l'appui. La vendeuse nous conseille de nous rendre à la boutique de la Toison d'Or. Charte de retour ou non, aucune empathie et aucun professionnalisme, surtout au vu du prix de l'essence et du temps perdu, car en effet, une fois arrivée à la Toison, il n'y a eu aucun problème. J'explique aux vendeurs de la Toison ce qu'il s'est passé à Quetigny. Ils mentionnent qu'il n'y a aucun problème avec la paire (à constater par vous-même avec la photo) et font le retour instantanément. Bref, service client au courant. Je pense qu'il y a un réel problème au niveau des retours dans ce magasin et au vu des nombreux autres avis négatifs, je vous conseille également de vous rendre directement à la Toison. La vendeuse n'avait pas tout à fait tort sur ce point...

Charlotte Simon

les vendeurs sont incroyables, ils prennent le temps d’expliquer, de faire essayer, de discuter et de nous faire des recommandations même lorsqu’il y a du monde. c’est une très bonne expérience en tant que cliente, même si je ne connais absolument rien aux chaussures.

concernant les avis sur les retours, je pense avoir eu de la chance puisque mon retour a été accepté même si j’avais marché dehors avec mes chaussures, il m’a simplement dit qu’il allait les rattraper et que ce n’était pas grave.

je recommande vraiment ce magasin, aussi bien pour le côté humain mais aussi pour le côté qualitatif.

mes chaussures sont très jolies et agréables à porter, pour un prix qui n’est absolument pas excessif.

Mohammad FAIZI

suis passé récemment dans ce magasin Courir , et j’ai été extrêmement satisfait du service. Monsieur Valentin a été particulièrement gentil et serviable. Il m’a apporté plusieurs pointures et différentes marques pour que je puisse essayer tranquillement. Il m’a également fourni de nombreux renseignements utiles sur les produits. Merci, Valentin, pour votre aide précieuse et votre professionnalisme !

LA FLo

Professionnalisme de l'équipe de Quetigny 0. Evoque des problèmes bancaires pour éviter les remboursements et renvoi vers une autre boutique pour ne pas creuser le chiffre d'affaire...
Heureusement qu'il y a l'équipe de Toison d'or qui est vraiment Top ?

malaurie vernoux

Venue pour un retour, ayant acheté la paire le jour même avant la vendeuse refuse le retour pour une semelle soit disant sale alors que les chaussures sont NEUVES !! moi je pense plutôt que cette dame n’avait pas envie d’enlever 120 euros de son chiffre du jour ou de baisser ses indices de ventes. Elle n’avais même pas vu que les chaussures ont été acheté il y a moins de 2 Heures à la toison d’or, elle nous renvoie vers la toison d’or alors que nous ne sommes pas d’ici. 0 professionnalisme, à fuir !!

Marion Balganon

Voulu acheter une paire de chaussure affichée a 170€ en rayon.
Arrivé a la caisse le vendeur m'annonce 190€ soit 20€ de plus. J'ai demandé à ce qu'on me vende le chaussure au prix indiqué sur cette dernière (photos a l'appui) mais rien n'y fait le vendeur ne veux pas et m'atteint son prix de 190€.
Il faudra m'expliquer comment la paire de chaussure prend 20€ en plus entre le rayon et la caisse. Inadmissible et surtout le vendeur qui malgré le prix indiqué sur la chaussure reste sur sa position. A fuir !

Florence Laureau

Très bon accueil dans ce magasin par Laura, jeune femme très agréable sympathique professionnelle et très commerçante. Nous reviendrons c'est sûr !! Avec plaisir. Merci i Laura ?

Alexandre LrH (Law)

Premier passage : Le 1 étoile (note d’avant) est expliqué par le fait que mes chaussures Nike vienne de craquer au bout de 2 semaines utilisation (utilisation normale marcher courir).

Deuxième passage, Mise à jour : après un passage aujourd’hui (08/09) et les explications données à la responsable du magasin, ils ont bien voulu m’échanger la paire et pour cela je leur remercie de ce geste vous passer de 1 étoiles à 5 ?