CITROËN STELLANTIS &YOU NANTERRE - Nanterre

Sara

1. En tant que cliente fidèle à la marque Peugeot, je suis extrêmement déçue par la fiabilité de mon véhicule. Je m'attendais à une qualité bien supérieure pour une voiture de cette gamme, d'autant plus que Peugeot est reconnue pour la fiabilité de ses produits.

2. Les problèmes mécaniques que je rencontre mettent directement en jeu ma sécurité et celle des autres usagers de la route. Ces dysfonctionnements sont inacceptables et représentent un risque majeur.

3. Il est inadmissible qu'un véhicule acheté à 24 000 € ait aujourd'hui une valeur de reprise de seulement 8 000 €, après seulement deux ans d’utilisation. La dépréciation est anormale et reflète la mauvaise qualité du moteur.

4. Malgré plusieurs interventions sous garantie, les mêmes problèmes persistent, ce qui témoigne d’une défaillance grave et récurrente de la part de votre service après-vente et de la qualité de fabrication.

5. Ces problèmes ont gravement érodé ma confiance envers Peugeot et le groupe Stellantis. Il m’est difficile de recommander votre marque à d’autres consommateurs dans ces conditions.

6. Je considère que Peugeot et Stellantis doivent impérativement intervenir pour résoudre ces défaillances et m’accorder un dédommagement complet en raison des nombreux désagréments et du manque de fiabilité de ce véhicule.

7. Il me semble indispensable que Peugeot prenne en compte cette situation en m’offrant une compensation juste, non seulement pour les défauts techniques, mais aussi pour les multiples désagréments rencontrés au quotidien.

R J.

Accueil impeccable, et bonne prise en charge , personnel très attentif et professionnel, il devient rarissime de rencontrer un tel professionnalisme et disponibilité.

Maya H.

Je recommande vivement, très belle concession. Très bon accueil de la part de M. Bacha, notre interlocuteur qui a su nous conseiller sur l’acquisition d’un véhicule pour notre entreprise. Un grand merci à vous

SOF92 S.

Bonjour
Garage qui laisse à désirer !
Cela fait plusieurs fois que je laisse des messages pour faire réviser et réparer une Fiat 500 sans que cela avance !
Pas de téléphone pour joindre l’atelier
3 semaines de perdues
J’espère être rappelée au plus tôt pour éviter de trouver un garage sérieux qui sera plus loin
Sophie

Léonor B.

Je suis très satisfaite du service client que j'ai reçu dans cette concession. M. LAKTATNI a été très professionnel et attentionné tout au long du processus d’achat.
Un grand merci à lui.

Warren B.

Un peu d'attente lors du dépôt du véhicule, bien compensé par la qualité de l'accueil. Bonne prise en charge et respect du délai pour la restitution.

Shabil H.

Je suis déçu par le service après-vente de ce concessionnaire. Je m’y suis rendu pour acheter des accessoires Citroën, comme des tapis de sol, bacs de rangement pour coffre ou des chaussures de la marque, qui sont pourtant présentés à l’entrée. Cependant, on m’a clairement indiqué qu’ils ne vendaient pas d’accessoires, sauf aux clients ayant acheté un véhicule chez eux. Si vous y allez pour cette raison, attention : ils ne vendent pas d’accessoires au public extérieur.

En revanche, l’accueil par un commercial a été excellent. Il m’a bien renseigné et a été très professionnel. Dommage que le service après-vente ne suive pas cette même qualité.

Magali M.

Malgré une attente de 2 mois et un très gros problème de communication avec le commercial, jai enfin été livrée de mon nouveau véhicule en LOA. Accueil très sympathique, très professionnel de la part d'Aurelie ainsi qu'une bonne présentation de mon nouveau véhicule. La prise en main a vite été acquise.
Un grand merci à elle ainsi qu'au responsable des 3 sites (Nanterre Colombes Argenteuil) qui grâce à son intervention a pu accélérer l'obtention de mon véhicule. 🙂