Brico Cash Brives Charensac - Brives-Charensac

bouli boula

A fuir.
Après un mauvais renseignement du vendeur qui a été induit en erreur par divers raisons dans le magasin.
Nous sommes repartis avec la mauvaise parois de douche.
Ayant fait 90km aller retour pour cette parois de retour a la maison nous avons forcé sur le profilé aluminium de la douche pour essayer de la débloquer.
Au téléphone ils nous demandent de repasser pour récupérer le profilé manquant.
De retour dans leur magasin après 45 km , ils nous apprennent qu'il nous on vendu une mauvaise parois de douche le problème c'est qu'on a essayé de débloquer le profilé aluminium pensant qu'ils étaient juste bloqué donc il est abîmé.
Finalement on nous demande de rapporter la parois de douche on décide comme même de prendre la bonne parois de douche et d'écrire à la direction pour expliquer et d'avoir un geste commercial.
A ce jour aucune réponse.
Votre réponse en navrante Brico cash. Malgré être venu à votre magasin aucunes réponses nous vous avons écris aucunes réponses aucun geste commercial nous avons dépensé presque 170€ pour une paroi qui n en n ai pas une et qui n est pas de notre faute mais du magasin plus les frais de voiture pour n avoir aucune RÉPONSE de votre part et la soit disant vous allez chercher le problème . Réponse jolie pour faire bien sûr le net mais nous n aurons aucune nouvelle de vous. Honteux.

Bruno Rohaut

Magasin extra, qui fait tout pour ses clients. De bons produits à prix raisonnables et de bons conseils. Après … je vous conseille d y aller surtout le samedi : quelle équipe ! Ils sont compétents et tellement sympas. C est bien simple, c est comme à la maison ! On adore !

Sylvain Montel

Contrairement à certains avis qui décrivent un accueil peu aimable, j'ai trouvé le personnel de ce magasin très avenant, souriant et n'hésitant pas à proposer son aide. Les tarifs sont attractifs et les matériaux de bonne qualité pour l'usage que j'avais à en faire (tablettes en pin, crémaillères, matériel électrique).

Sandrine Cheveau

Acheter une douche complète à 600€ il y a un peu plus 1 ans , malheureusement une parois est cassé .
Le SAV est incompétent, il veulent pas contacter le fournisseur pour commander la parois de douche sous prétexte qu'il ne voudrons pas fournir la pièce car la garantie et dépasser .
Sauf que je souhaité racheter la parois, en plus de ça la douche est encore en vente !
Mais ils peuvent rien faire pour nous!!!
Très très déçu.....

Nicolino Rizzo

Faites attention à ranger correctement les produits, car plusieurs fois j ai dû faire demi tour depuis la caisse, car le prix et le code bar ne correspondaient pas.
Vous pourriez perdre des clients pour ce genre de "détail" prenez garde... 😉

Pour le reste, tout est bien..

Manolita Mouss

Nous sommes passé ce jour le 27 juillet en début d'après midi, je ne peux noter que des points négatifs... personnels mal accueilli, impoli et parle brutalement que ce soit dans le bâtiment ou au parc. Tellement déçu que nous avons préférer aller à Weldom, quitte à payer plus cher mais au moins la bas, l'accueil est au rendez vous .

ELISABETH MICHEL (“Zabeth”)

Après avoir attendu 2 mois ....Je suis tombée sur le responsable qui a pu m avoir mes éléments de.salle de bain en un temps record !
Merci bcp MONSIEUR.

Comme quoi il faut tomber sur les bonnes personnes et ça existe...
Il a même tout chargé dans ma voiture .
Je retournerai à brico cash avec confiance ..

Bernard Buis

Ce magasin est parfait je trouve tout ou presque tout le seul problème que l'on rencontre mets cela est valable pour tous les magasins on a toujours du mal à trouver le responsable ou un vendeur du rayon pour avoir des informations il faut compter plus de 30 minutes voir plus pour avoir quelqu'un et à la caisse pas être pressé autrement tout le reste c'est impeccable 10 / 10 pour les filles qui s'occupe du rayon peinture je coupe la poire en deux pour le rayon jardinage où un effort considérable doit être fait