Boulanger Montevrain - Montévrain

PA L.

J'étais un très bon client.

Là il est 4h du matin.

Les vidéos parlent d'elles mêmes.

80ieme fois en 6 mois.

Lettre à suivre.

Trop c'est trop

Hubert H.

N'hésitez pas a vous engager dans l'interdiction poids lourd au milieu des bâtiments, et trouvez vous même votre entrée. On se pose toujours la même question, qui fabrique les réceptions des magasins. Une fois a quai vous aurez du mal a descendre de cabine c'est très serré. Le personnel est très sympa et accueillant.

Fred M.

Un grand merci à Sophie pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su nous conseiller avec patience et expertise, en prenant le temps de répondre à toutes nos questions. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais ! Un service au top, avec le sourire en prime.

William L.

Aucune réel considération pour le client en terme de conseil au niveau hi-fi.
Des vendeurs soi-disant sur mené et un temps d’attente très long alors que l’on peut en apercevoir les bras croisés. Apparemment branché un câble d’alimentation n’est pas à la portée de tout le monde.
Honnêtement très déçu de la personne côté hi-fi qui prends à peine 5 min pour ne plus revenir, malgré une attente de près de 30 min.
Tant pis au lieu de dépenser plus de 2000€ chez boulanger cela aura été dépensé juste en face chez Darty qui sont bien plus professionnel, agréable et à l’écoute.

Tum K.

J’ai acheté un écran protecteur en verre trempé chez Boulanger pour un téléphone neuf. Après avoir pris toutes les précautions nécessaires (nettoyage minutieux, application soignée), l’écran a commencé à se décoller en moins de 2 jours.

En me tournant vers leur service après-vente (SAV), je me suis vu refuser toute assistance sous prétexte que j’avais moi-même posé l’écran. Pourtant, l’article est censé être garanti 2 ans ! De bonne foi, j’ai proposé que le magasin pose le deuxième écran fourni dans le pack, pour démontrer que le problème vient bien de leur produit, mais cette solution a également été rejetée.

Pire encore, la responsable du magasin a carrément abandonné la conversation, refusant d’assumer ses responsabilités. Le comble ? Impossible d’obtenir une adresse mail pour contacter un service client compétent.

Cela reflète clairement un mépris total pour leurs clients et une absence de professionnalisme. Je déconseille vivement à quiconque de se rendre chez Boulanger : produits de mauvaise qualité, garanties inutiles, et service client inexistant. Vous méritez mieux !

DANIEL B.

j'ai acheté 3 poêles en céramique de la marque de chez boulanger , 2 mois plus tard on se rend compte que ce sont des vrais merdes elles collent au fond pire que celles que nous avons remplacé , je me déplace pour expliquer le problème et là on me répond que passé 15 jours ils ne peuvent rien faire ,donc j'ai mis 40 euros pour des merdes que je vais jeter et je ne vais pas les changer par des TEFAL qui viendront des chez eux je vais aller en face chez DARTY. A bon entendeur ! ! ! ! !

Renaud G.

Je devais me faire livrer mon lave-vaisselle aujourd'hui, on me prévient 10 minutes avant la fin de l'heure de livraison que je ne pourrai pas être livré aujourd'hui, alors que j'ai commandé il y a 20 jours avant ( j'avais pris mes dispositions en prenant un jour de congé pour le jour de livraison). Il aurait pu me prévenir à a' avance pour me dire qu'il n'aurait pas pu me livrer ce jour afin que j'annule mon jour de congé, au lieu de me prévenir 10 minutes avant.

Loïc B.

Un peu fastidieux d’avoir quelqu’un pour des conseils en rayon sans aller chercher le ou la conseiller(e) de vente. C’est dommage, ils doivent perdre beaucoup de ventes lorsque les clients sont un peu timides. La gamme de produits d'accessoires de cuisson / cuisine est bien mais les rayons sont en désordre total, comme laissé à l’abandon et c’est dommage en vue de la qualité et du prix de certains produits. Un prix manquait en magasin et je suis allé trouvé quelqu'un dans un autre rayon pour avoir le prix. Cette personne était très bien et a su me renseigner sur le modèle ainsi que le prix.
En ce qui concerne certaines poêles, on dirait qu’elles ont été utilisées comme pied de biche, il faudrait vraiment revoir tout ce rayon car vraiment peu attractif. J'avais envie de le ranger ! Beaucoup de produits sont sortis de leur boite (sûrement par des visiteurs) et ont même l'air d'avoir déjà servi. Il est donc impossible de savoir à quel prix / boîte correspond l'article sorti.
Encore une fois c'est vraiment dommage car les produits sont de très bonne qualité et ont été choisi avec goût, mais ils méritent un espace bien mieux entretenu qu'actuellement. J'invite les responsables de cette enseigne à faire un tour de ce rayon avec un œil client, ils comprendront sûrement ce qui doit être amélioré.