BNP Paribas - Noisy Mont D'est - Noisy-le-Grand

Abdel-aziz T.

Depuis près de 8 ans que je suis à la BNP, c’est bien la première fois que je tombe sur une agence pareille.

J’envoie des messages via l’application en ligne qui ne sont pas lus même 3 semaines plus tard.

Quand on se rend à l’agence, il faut sonner 1000 fois à la sonnette avant que quelqu’un ne vienne. Et je prends toujours la peine de patienter au moins 10 min avant de sonner.
Je n’ai jamais vu personne à l’accueil de cette agence alors que je m’y suis rendu 5 fois en deux ans.

Ne parlons même pas du téléphone … Comment joindre des conseillers qui ne répondent ni aux appels, ni aux messages et qui ne sont pas présents à l’accueil ?

Je n’ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil, c’est vraiment décourageant.

am R.

Client professionnel, je suis suivi par mon conseiller pro BNP.
Celui-ci fait preuve d'une grande compétence lors de nos échanges.
C'est un véritable plaisir de pouvoir compter sur un partenaire efficace comme lui dans le développement de ma société.
Je recommande !

Charlene B.

Merci a notre conseiller , pour sa réactivité et son professionnalisme ,grâce a lui nous avons réalisé tous nos projets. Je recommande vivement cette agence qui a su répondre à nos attentes.

derya M.

Nous sommes suivi par Mme Sihem Pantarotto. Elle a su nous fidéliser de par son professionnalisme et son écoute.
Elle nous accompagne avec beaucoup d’attention et a su nous apporter des solutions adapté à nos problématiques.

Anis C.

Je suis allé plusieurs fois dans cette agence, que ce soit pour du privé ou du professionnel et j’ai toujours été comblé par le service proposé par le personnel, particulièrement celui de ma conseiller ROUABEH Ameini.
Je recommande vivement !

Awame M. I.

J’étais content d’avoir une nouvelle conseillère réactive mais quelle galère quand elle n’est pas là! Le remplaçant que j’ai eu ce matin, très hautin, irrespectueux! Du Ra... à nos jours dans de tels services c’est juste inacceptable. Des propos très deplacés et intrusifs. C'est hallucinant

L O.

Bonjour,

De mon côté, je tiens à recommander cette agence, mon expérience avec eux a été très satisfaisantes. Mon conseiller, Monsieur Hassaine, a toujours été disponible pour répondre à mes besoins et m'apporter les meilleures réponses. Sa disponibilité et son professionnalisme m'ont grandement aidé à prendre des décisions. Je suis pleinement satisfait des services fournis et je n'hésiterais pas à les recommander à quiconque recherche une assistance de qualité.
Encore merci à Monsieur Hassaine et à toute l'équipe de cette agence pour leur excellent service client et pour leur accompagnement au quotidien.

Double K.

MESSAGE À BUT PRÉVENTIF SI VOTRE CARTE CE BLOQUE APRÈS L’AVOIR JUSTE INSÉRÉ DANS L’UNE DE LEUR MACHINE ON NE VOUS AIDERA PAS !! Vraiment 0 !!! Aucune bienveillance, compassion RIEN de la part du monsieur blanc, chauve à l’accueil ce samedi matin 01/06 ! L’écran du distributeur ce bloque sur veuillez patienter juste après avoir insérer ma carte chose qui dure 5s habituellemen là j’attends 1, 2, 3 min toujours pas bouger ! J’attend donc quelqu’un qui fini par arriver je lui explique « Ah je ne peu rien faire faut juste attendre je n’est pas accès au machine» je lui explique que j’ai mon bébé dans la voiture qui dort je suis juste descendu retirer je ne peu donc pas rester indéfiniment devant une machine la carte peu sortir dans 2s comme dans 1h il me répond « bah si vous partez quelqu’un la prendra » !! Étonnée j’ouvre grand les yeux sa seule réponse c’est « qu’est ce vous voulez que je fasse vous me regarder comme sa » vous pouvez rien faire pas de soucis mais ce n’est pas non plus de ma faute si vos machines son défaillante donc soyez un peu plus courtois la prochaine foi et proposer des solution comme rappeler la personne quand la carte sortira j’en sais rien mais pas répondre comme vous l’avez fait … BREF NUL le service client de ce monsieur … (l’écran finis par s’éteindre seul au bout de 5min je sais pas et ma carte est sortie.)