BNP Paribas - Mennecy - Mennecy

mattea M.

Je recommande vivement cette agence ! Une réponse en moins de 24h à chacune de mes questions, une transparence complète et une aide pour mes premiers placements ou gestion du quotidien ! Je remercie particulièrement Madame GRAVIER pour sa gentillesse à chacune de mes demandes .

Victoire M.

J'apprécie énormément l'agence avec un accueil chaleureux toujours à l'écoute je recommande cette agence très satisfaite particulièrement de Madame CHELQI

Roland B.

Incident technique ouvert depuis le 5 août et après plusieurs supports bnp par téléphone et mails pour le résoudre sans succès je suis passé à l agence de mennecy
Excellent accueil et compétence de la directrice d agence l incident a été traité en 5 mn
Super la proximité versus les supports téléphoniques même si les conseillers sont aimables l efficacité et la satisfaction client passe par l humain de proximité surtout lorsqu il est professionnel
Bravo à l agence de mennecy que je recommande

Nele R.

J'ai été suivi par Madame V.J je suis ravie elle a été très réactive avec des explications claires toujours avec le sourire 😀 très professionnelle ! Cette conseillère doit passer directrice d'agence j'ai rarement même jamais vu dans une banque quelqu'un qui agit de cette façon aussi positif et pro dans une banque !

Bastien C.

Suivi par Mme CHELQI, conseillère bancaire remarquable ! Toujours bienveillante et réactive, elle a su répondre à toutes mes attentes avec efficacité. Je recommande vivement !

Alexis

4 fois que je viens pour transférer mon compte chez eux, la première fois je les ai eu au téléphone avant de venir, j'arrive sur place la conseillère ne peut finalement plus me recevoir, la deuxième fois, la dame de l'accueil m'a dis au téléphone qu'elle pouvait le faire, j'arrive sur place finalement elle ne peut plus, la troisième fois il y avait "une coupure de tout le réseau BNP France" ben voyons, et pour finir aujourd'hui je me déplace, l'agence est bien ouverte d'après la page Google, et une fois sur place c'est fermé "exceptionnellement". Eh bien je ne transférerai pas mon compte chez eux. Dommage, il y a des salariées très pros là-bas mais, elles ne font malheureusement pas pour elle, la majorité de l'effectif.

HUTTEPAIN-STROCK M.

Impossible d'accéder aux compte en ligne depuis le 20 décembre. Personnel qui ne prend pas en compte les demandes. On tombe systématiquement sur un répondeur. Banque à déconseiller.

Suite à la réponse : cette réponse confirme la méconnaissance totale des clients. J'ai dû appeler l'assistance en ligne une dizaine de fois et quant à ma conseillère elle est incapable de résoudre mon problème. Elle me dit avoir envoyé un courrier le 5 janvier. J'attends encore ce courrier et nous sommes fin janvier !!

Séverine M.

Agence difficile d'accès car impossible de se garer à proximité
Contact téléphonique extrêmement compliqué voire quasi impossible
C'est fatiguant de passer par un serveur vocal qui au final vous annonce que suite à un trop grand nombre d'appels il faut renouveler votre appel plus tard...
Des chèques perdus également ou encaisser très tardivement
J'ai quitté le Crédit Agricole pour cette agence plus proche de chez moi mais je le regrette sincèrement et je pense sérieusement à quitter cette banque même si les démarches sont lourdes