B&M - Sainte-Geneviève-des-Bois

ELODIE

Première visite (qui sera la dernière) extrêmement décevante et je pèse mes mots.

Passée ce jour, à l’ouverture, beaucoup de rayons (dont celui de Noël) étaient vides (cf. photos jointes). J’ai néanmoins trouvé quelques articles que j’avais vus sur votre site.

Petite mise en garde quant à l’alimentation : j’ai acheté 2 sachets de 440g de Maltesers, à 4,98€/pièce. Après avoir regagné mon domicile, j’ai noté que ceux-ci étaient périmés depuis le 20/10 dernier (cf. photos jointes). 9,96€ partis à la poubelle ! Quel gâchis ; pire : les laisser en rayon alors que périmés. Peut-être faudrait-il contrôler vos produits avant de les proposer. J’avais trouvé les mêmes à Fresnes. La seule différence est qu’ils sont encore consommables (jusqu’en avril 2025).

Dommage, car ce magasin semblait prometteur, depuis l’extérieur – tout du moins – et au vu des avis positifs laissés. La prochaine fois, je prêterai davantage attention à l’ensemble des avis (dont les négatifs).

Merci, toutefois à l’hôtesse de caisse extrêmement chaleureuse qui m’a accueillie.

Enfin, si vous souhaitez un magasin proposant un large choix de produits, avec un stock conséquent ainsi que des denrées alimentaires consommables, privilégiez celui de Fresnes.

Sandrine Semiao Da Rocha

Erreur de prix sur un article, tout un rayon étiqueté à un mauvais tarif, je passe en caisse avec mon article et on me demande un prix beaucoup plus élevé que le prix mentionné en rayon.
Je refuse donc de le payer et demande à voir la responsable, une personne arrive qui n est pas la responsable et commence à m’insulter ne voulant rien entendre et surtout au vu de son agressivité même le Mr de la sécurité est venu, croyant qu’une altercation avait lieu. Au final la véritable responsable interviendra en s’excusant auprès de l employé et elle appliquera la loi en me le vendant au tarif indiqué devant le rayon. Cependant je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin car l agressivité de la vendeuse est inadmissible

Corinne Iglesias

3 étoiles car beaucoup de rayons du magasin ne présentent pas de prix affichés sur le rayon comme sur les photos jointes. Agacée de ne pas trouver les prix de choses qui me plaisent je recherche une vendeuse à qui je pose la question : pourquoi dans chaque rayon il manque des prix ? La endetté aimable me répond ; c est normal car vous pouvez les trouver sur l application ! Bien gentille je la remercie en lui disant de faire remonter à son patron que j'aurai bien acheté les prix photographier pour chez moi mais comme j ai pas trouvé le prix je lui ai laissé ! Je vais pas encore télécharger une application pour connaître chaque prix. (j en ai déjà bien assez obligatoire comme la banque par exemple...). Je pense à ma maman qui a 80 ans qui se ballade dans le magasin et qui doit lâcher sa canne pour connaître le prix des petites babioles qu elle souhaiterait acheter. Je vous le dis clairement ni moi ni elle ne reviendront dans ce magasin tant que les prix ne seront pas affichés pour chaque produit en vente. Si le personnel manque pour mettre à jour les étiquettes y a qu à embaucher. C est toujours au détriment du client donc stop ! Gros coup de gueule y en a marre de pas respecter le client ! C est le client que l'on doit chouchouter pour faire des achats dans ce magasin c est pas le client qui doit faire l effort pour connaître le prix. A bon entendeur merci.

Fred C.

Grand magasin B&M très agréable, bien organisé avec des prix attractifs (comme tous les magasins de l’enseigne). J’ai particulièrement apprécié de pouvoir me déplacer aisément dans les allées. Le personnel est de plus très sympathique.

Anastasia

J’ai été très bien accueillie par Estelle, qui avec le sourire et son professionnalisme, m’a guidée vers le bon article. Contrairement à une autre employée, elle a su répondre à mes besoins avec attention et efficacité. Merci pour son aide précieuse !

Kaïla Batyoz

Toujours autant de problèmes entre les prix affichés en rayon et celui qui s'affiche en caisse. Les caissières refusent d'appliquer les remises immédiates sur les produits en prétextant que le prix en rayon tient compte de la remise...alors que c'est le prix du produit de base.
Publicité mensongère et mauvaise foi des employés.
Un conseil, vérifiez bien vos tickets.

Lora-Maud URIE

Personnel très accueillant (au téléphone et en physique). Suite à mon appel afin d'avoir la disponibilité d'un article, une vendeuse me l'a sorti de l'entrepôt et j'ai ainsi pu venir le récupérer dans l'heure. Vraiment à l'écoute des clients et toujours avec le sourire ?

Allison Mendes Rasteiro

Magasin assez bien agencé, personnel à l'écoute. Petit plus pour la caissière aux cheveux bouclés qui est tout simplement adorable et qui prend le temps pour chaque client.