Ardè Cheminée - Saint-Jean-de-Muzols

Philippe Contessot

Bonjour, je recommande vivement cette entreprise, de bon conseil, prix raisonnable, et une installation plus que parfaite, travail impeccable et propre, personnel ponctuel et agréable.
Philippe 07

Corinne Dutron

Ce Monsieur vend et installe votre poêle à bois, mais ⚠️ ⚠️⚠️ si vous avez un souci, celui-ci ne répondra pas et vous laissera dans la panade.

Comme tous les autres avis, effectivement il ne répond pas au téléphone, mais seulement aux nouveaux clients, test déjà effectué…

En effet, suite à une mauvaise installation reconnue par un expert, le tubage de la cheminée n'a pas été fait dans les normes, nous avons eu un dégât des eaux au plafond.

Ce monsieur devait être présent le jour de l'expertise à notre domicile, mais comme il est de très mauvaise foi, il ne s'est pas présenté pour constater sa mauvaise installation.

L'important pour lui, c'est de vendre il n'assure aucun service après-vente. Nous sommes très déçus et regrettons amèrement de l'avoir choisi.

Un conseil, si vous cherchez un bon professionnel, passez votre chemin et allez consulter ailleurs pour l'installation de votre poêle à bois

Yannick Bernard

Je vois que vous passez plus de temps sur les réseaux sociaux qu'à solutionner les problèmes de vos clients mécontents qui, comme c'est bizarre, ont presque tous disparu au profit de clients dythirambiques sur vos réalisations !
En ce qui nous concerne, outre le fait que notre poêle à bois que vous nous avez installé de 9kw ne chauffe absolument pas notre maison de 110m2 comme vous nous l'aviez affirmé, vous n'êtes jamais revenu faire une trappe d'ouverture pour chauffer le haut, ce que vous deviez faire, et, au bout d'un an d'installation, le joint noir extérieur s'est décollé et pendouille.
.Est ce normal pour un appareil sensé être "haut de gamme" et qui nous a coûté la somme de 4000euros?
Que comptez vous faire?

Laurence Bres

A recommander car nous sommes très satisfait de l'installation de notre poêle à bois. Nous avons apprécié la réactivité et les bons conseils dans un état d'esprit très sympathique.

stéphane grenier

Si vous cherchez un professionnel, passez votre chemin... j'ai fait installer un appareil il y a un peu plus de un an, un appareil Klover. Pour l'installation pas de problème, il y avait un gros chèque à prendre, mais ensuite pour le suivi et l'entretien, là ça se gâte... Première tentative de prise de rdv en septembre 2022, on me dit notre technicien fera une campagne d'entretien dans votre secteur, on vous contacte bientôt. Novembre 2023 pas eu de nouvelles, de nouveau, j'appelle et je signale que j'ai cassé une plaque idolante à l'intérieur du foyer. Réponse, " désolé c'est une erreur de notre logiciel, je commande la pièce et on vous rappelle... Décembre 2023, j'envoie un SMS et pas de réponse... Janvier 2023, je tente d'appeler mais jamais de réponses... Je fais un teste, des collègues de travail appellent et là bizarrement on prend leurs appels... J'envoie donc un nouveau SMS et cette fois-ci on me répond "désolé, je ne vous ai pas oublié, donnez moi vos disponibilités et d'ici la fin de semaine je vous contacte pour bloquer un rdv la semaine suivante "... Résultats pas de rdv... Seulement, sans entretien en cas de panne que va devenir la garantie ? En cas de sinistre, pas de preuve d'entretien à fournir à l'assurance. Bref les petites interventions peu rémunératrice n'intéresse pas cette entreprise. Car moi j'ai toujours payé mes factures. Je vais voir auprès de la marque. Voilà le professionnalisme à la française. De plus, je n'ai jamais reçu de proposition de rdv comme vous me l'avez notifié dans votre réponse... Visiblement vous avez toujours réponse à tout... Enfin sauf à votre téléphone...

Marceline

Ça fait plaisir de voir tous ces mauvais commentaires qui sont tellement vrai!!!!
Par quoi commencer…. Installation d’un insert en 2021 qui casse, en 2022 pose de nouvel insert soit disant de meilleure qualité (nous l’avion pas choisi), pas adapté à notre logement. Travail de mauvaise qualité, installation douteuse mais monsieur a réponse à tout et c’est jamais sa faute, il est de très mauvaise foi. Effectivement il répond jamais au téléphone!!!!!! Même teste effectué que le précédent commentaire, ça veut dire il décroche jamais pour ses clients où il y a un souci mais toujours pour les nouveaux numéros, alors que l’installation n’est pas fini (pas fini mais déjà elle tombe en ruine). Ce n’est pas un professionnel mais il fait honte à la profession!!!!!!!!!!

Muriel Millour

Entreprise que j'ai appelé pour un ramonage de mon poêle à bois . Je les recommande vivement.. professionnels,de bons conseils, travail très propre et très sympa.

Frédéric Verdier

Installation d’un poêle a granulé que nous avons demandés silencieux. Le travail a été fait très proprement, le chantier rangé le soir, suppression d’une sortie de cheminée fait sans surfacturation. Ardé Cheminé réponds aux questions quand ils sont disponibles 😉 et connais bien son produit.