Alain Dilosquer - Guilvinec

J T.

En 2010 nous avons fait installer une chaudière VIESMANN Vitola 300 par les Ets Dilosquer et nous avons été très satisfait de la prestation et avons même conseillé cette entreprises à plusieurs personnes. Depuis nous avons fait, par leur intermédiaire, tous les entretiens annuels sauf pendant 2 ans ou nous avons zappé cette révision. Lors du dernier passage du technicien, celui qui intervient depuis plusieurs années, il nous signale que du fait de ce manquement 2 pièces du corps de chauffe sont soudées et qu'il ne peut plus faire l'entretien. Il nous signale qu'on ne peut plus trouver de pièces détachées sur les chaudières fuel et que nous devrons rapidement passer à une pompe à chaleur. Quelques temps plus tard intervient le commercial qui nous fait un devis pour une pompe en nous disant qu'il allait tout de même vérifier le fait des pièces détachées indisponibles. Pendant 3 mois silence radio. Nous décidons de faire appel à une autre entreprise artisanale spécialisée. Le technicien a effectivement constaté le blocage mais avec un peu de patience et de bonne volonté il a réussi à sortir le bloc soit disant soudé et indémontable. Une fois démonté, nettoyé et poncé il est redevenu comme neuf et a été remis en place. La chaudière fonctionne parfaitement et est repartie pour plusieurs années à ses dires. Je n'émets pas de jugement (quoique !!!) mais je vous laisse deviner vers qui je vais me tourner maintenant pour tous mes entretiens et réparations éventuelles.

Coen V. D.

Nous avons pris cette entreprise pour l entretien de nos chauffe eaux. C’est très bien passé. Professionnel, sympathique et en tarif correct. Je recommande cette entreprise

Ben L.

Expérience désastreuse avec un jeune technicien incompétent et nonchalant, incapable de faire le travail demandé, mais vraisemblablement lâché sans formation digne de ce nom. Il ne savait même pas ce qu’il venait faire, ne l’a pas fait du reste.
Il s’est plaint de l’ambiance délétère qui règne au sein de cette entreprise qui capitalise sur le nom de Alain Dilosquer mais dont la direction a changé depuis plusieurs années déjà.
Vraisemblablement, la société fait face à des soucis internes récurrents, de ce qui est remonté par le personnel lui-même, mais aussi par le microcosme Bigouden, avec un patron franc comme un âne qui recule, qui reste la plupart du temps bien planqué dans son bureau, communiquerait mal avec ses salariés et qui, au lieu de se remettre en question, cherche sans cesse des excuses aux problèmes nombreux et répétés que subit sa clientèle par une gestion catastrophique. À fuir !!!

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Monsieur Basset, je vois que ma réponse vous déplaît. Sachez que votre gestion nous déçoit plus encore ! Pour ce qui est des suites judiciaires, si vous avez du temps à perdre…
Commencez déjà par effectuer vos prestations convenablement et ayez la décence d’honorer vos rdv et de tenir parole ! Regardez dans votre agenda et voyez qui attend encore que le boulot soit fait…
Pour ce qui est de mon anonymat, n’ayez crainte, il sera levé lorsque nous nous rencontrerons suite à votre plainte. On pourra alors exposer nos griefs et il m’étonnerait que vous saurez rétorquer quelque chose d’intelligible.

Olivier R.

Intervention parfaite. Très grande qualité de service. Très bon accueil aussi bien sur place qu'au téléphone. Très professionnel. À recommander.

Bigouden

Nous avons fait rénover entièrement notre maison par Alain disloquer... Que dire si ce n'est que depuis que nous travaillons avec eux nous ne sommes plus serein ! Et cela as duré tout le chantier ! La personne qui s'occupe de faire les devis est complètement incompétente il faut le dire ! Elle n'écoute pas les attentes du client et coupe la parole en permanence rien n'est expliqué ! Nous avons du la faire revenir plusieurs fois pour essayer de se comprendre !sur l'avancement du chantier. Celui ci une fois terminé on nous réclame une facture de travaux supplémentaires !!! Personne ne nous as jamais parlé de travaux supplémentaires ni nous ni eux et de plus nous n'avons rien signé que le devis initialement prévu c'est tout simplement scandaleux ! Nous n'avons aucune confiance en cette entreprise et attendons toujours une facture avec le seul et unique montant que nous devons et pour lequel nous avons signer !!! Qui plus est en rentrant de vacances nous n'avions pas d'eau chaude et cela pour une semaine car il ne voulait pasffaire venir un technicien qui réglerai le soucis, mon conjoint a dû se déplacer au bureau pour réglé la situation non sans mal.... L'ouvrier avait oublié d'ouvrir une vannes... En bref plus jamais nous ferons appel à cette entreprise nous ne la conseillons à personne il Ya beaucoup mieux dans les environs... Et surtout beaucoup plus professionnels !!

Corinne

J'ai fait appel à cette "entreprise" pour réparation de ma chaudière ces 2 dernières années...
Nouvelle réparation effectuée, je me présente 3 jrs après pour régler ma facture, la secrétaire m'annonce un surplus de100 euros pour une intervention supplémentaire ce jour là qui n'a jamais eu lieu.
Elle insiste,ne me croit pas,me dit même que j'étais "ok" par mail (faux !)me fait passer pour une menteuse...Que l'ouvrier a effectué l'intervention !! Bref, comportement inacceptable.
Je lui dis de venir chez moi vérifier , ou de joindre l'ouvrier pour preuve du contraire.Cela a duré un moment avant que sans s'excuser elle me sorte ma facture acquittée.
Pendant ce temps sa collègue,me toise pour me reprocher mon comportement à l'égard d'un des ouvriers plusieurs semaines auparavant ,me parle de mon incivilité à son égard ! Je reste stupéfaite elle me rappelle les horaires"à partir" de 13h30 et non "à" 13H30(malentendu sur les horaires)je croyais l'ouvrier en retard puisqu'il est arrivé à 13h55.Bref,pour autant je n'ai pas été grossière! Ce monsieur est reparti vexé lorsque je lui ai demandé de porter un masque pour monter ds la chambre ( mon fils était malade...)
Elle s'est plainte de ttes les incivilités commises par les clients,j'ai dû en faire les frais.
Avant de faire des leçons de morale aux clients sur des supposés incivilités, ces 2 personnes devraient se remettre en question.
Je précise que le responsable à l'arrière ds son bureau n'a pas bougé.
Je n'y remettrai plus les pieds

Malvina C.

Les visites dites de dépannage durent genre 3 mn sans aucune explication, déplacements évidemment facturés au prix fort, même si aucun service rendu. Relation client à faire évoluer rapidement, d'autant qu'il n'y a jamais de réponse à une réclamation. Je ne recommande pas du tout

M V.

Personnels très sympathique pour le montage d un ballon eau chaude. Personnels compétents. Je recomande cette société.