Agence immobilière l'Adresse L'Haÿ-les-Roses - L'Haÿ-les-Roses

Sihem Azzouz

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait.
ATTENTION À VOS DÉPÔT DE GARANTIE

Nos explications :
Notre expérience avec l’agence a été particulièrement décevante.

1️⃣ Canapé facturé injustement : Lors de l’état des lieux de sortie, j’ai mentionné qu’en l’absence de mon conjoint, je n’avais pas pu remonter le canapé seule. Aujourd’hui, on me facture ce canapé comme "cassé", alors qu’il apparaît parfaitement monté dans l’annonce actuelle de vente de l’appartement. Cela soulève plusieurs incohérences : si le canapé était réellement cassé, comment aurait-il pu être remonté et mis en valeur pour attirer des acheteurs ? De plus, aucune preuve de casse ne nous a été fournie. Il est clair que la propriétaire cherchait à vendre tout ce qu’elle pouvait avant notre départ, mais nous facturer 609 euros pour un meuble présenté en bon état dans l’annonce est absurde et injustifiable.

2️⃣ Facturation de ménage contestable : Nous avons quitté l’appartement en le rendant propre et praticable, dans le cadre d’un usage normal. Imputer des frais pour des traces de vie normales dépasse le cadre du dépôt de garantie. Je tiens à souligner que le nettoyage réalisé respecte l'usage normal prévu par l'article 7 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, et par conséquent, aucun montant ne devrait être retenu sur mon dépôt de garantie.

3️⃣ Placards et charnières déjà défectueux à notre entrée : Des éléments comme les placards (entrée et chambre) et la charnière de l’armoire de cuisine étaient déjà abîmés à notre arrivée. À l’époque, l’état des lieux d’entrée avait été réalisé par une autre agence (Guy Hoquet). J’avais envoyé des photos attestant de ces défauts à l’agence actuelle (L’Adresse) en guise de preuve. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont l’ancienne agence a réalisé son état des lieux d’entrée, et j’ai fais ce que j’ai pu en envoyant mes photos pour prouver qu’elles étaient déjà défectueuses.

Malgré cela, on nous impute des frais sans justification claire, ce qui reflète une volonté de maintenir le flou pour facturer à tout prix.

4️⃣ Imputation totale du dépôt de garantie : L’agence a retenu la totalité de notre dépôt de garantie (à 40€ près), d’un montant d’environ 1600 euros, en s’appuyant sur des arguments contestables et non justifiés.

Cette pratique est non seulement abusive, mais également profondément décevante.

5️⃣ Notre honnêteté et sérieux : Pendant les 4 années de location, nous avons toujours été corrects, payant notre loyer dans les temps. Il nous est même arrivé d’être relancés par erreur pour des paiements que nous avions déjà effectués. Nous ignorons si l’agence a été correcte dans ses paiements au propriétaire, mais après quatre ans de loyauté et d’honnêteté de notre part, nous sommes profondément dégoûtés et écoeurés par leur manière de gérer cette fin de location.

❌ En conclusion : Après avoir fait preuve de sérieux et d’intégrité pendant toute la durée de notre location, nous déconseillons fortement cette agence en raison de son manque de professionnalisme, de sa gestion opaque et de ses pratiques abusives.

Réponse à votre retour du 07/01/2025 :
JE viens de vérifier l’adresse email de la personne avec qui nous avons fait l’état des lieux de sortie et qui a donc fournit à 3Cgestion les éléments pour nous faire le solde tout compte. Il s’agit bien d’une adresse email se terminant par @ladresse.com
C’est donc bien le service de gestion locative de l’adresse qui a été en charge de cela.

Augusto Simtame

Expérience très décevante lors de notre première prise de contact téléphonique avec cette agence immobilière. L’attitude hautaine et désobligeante de notre correspondant a rendu l'échange extrêmement gênant.
Nous blacklistons cette agence pour nos recherches dans le secteur et ne manquerons surtout pas d’en parler autour de nous.
Service clientèle à revoir.

Réponse : Non je ne me trompe pas d’agence et il est tout à fait normal que mon nom ne figure pas dans vos dossiers car il s’agissait d’une première prise de contact, super pour convertir les clients 🙂
Et nul besoin de me rappeler la loi, je la connais très bien merci.

Paul Gibelli

merci l’’Adresse et merci Alexandre
Acquisition de la maison en 3 mois
Toujours réactif si besoin.
Le prix des maisons est très bien placé en vue du marché actuel .👍

isabelle Sapet

Très bon accueil. Présentation objective des atouts et défauts du bien. Bonne information de l’avancement des visites. Bons conseils sur le niveau de prix. Échanges ouverts. Argumentaires étayés. Bon accompagnement pour éviter des frais inutiles. Excellente réactivité. Je recommande cette agence.

LISA LEFORT

Première expérience en tant que locataire, j'ai pu échanger régulièrement avec Manon SCHWEBIG lors de ma première visite dans l'appartement, mon entrée dans les lieux et ma sortie.
Personne très professionnelle, rigoureuse, qui sait prendre le temps de conseiller et aider ses clients.
Très souriante et bienveillante, elle a toujours su répondre à mes interrogations clairement et avec rapidité.
Je recommande fortement cette agence.

Anne-Sylvie LE CLECH

Une agence sérieuse à l'écoute du client, disponible pour échanger, respectueuse de ses engagements. Un très bon contact et un sentiment de confiance sécurisant pour la vente de mon bien. Je recommande vivement.

Pham Vu Hien

Après négotier le prix et valider le credit par leur courtier, impossible de contacter la personne de l'agence. 1 semaine apres, il annonce que l'appartement a ete vendu avec le prix plus haut. C'est ridicule ! Je pense que je ne suis pas seuil

Maria Escamez

Très bonne agence. Des agents qui assurent un suivi sérieux et sont toujours disponibles pour donner des conseils et informations. Je recommande.