DARTY Parinor - Aulnay-sous-Bois

Fatima B.

Venue pour un échange de produit défectueux , j'ai été prise en charge au service après vente par Tony, agréable et professionnel. Puis un passage en caisse des plus agréables, Chloé est non seulement professionnelle et à l'écoute du client mais pour ne rien gâcher d'une grande gentillesse! Bravo à vous ne changeait surtout  rien !!!

Moha H.

Nous sommes très déçus par notre expérience récente chez Darty Parinor. Lors du paiement, nous avons été harcelés de manière insistante pour souscrire à leur carte de fidélité. Malgré nos refus clairs, la vendeuse a continué à insister, comme si "non" ne voulait rien dire. Cette pression constante nous a mis mal à l'aise, au point de gâcher complètement le plaisir de notre achat. Ce genre de pratique commerciale agressive est inacceptable et nuit gravement à l'image de l'enseigne. Nous vous invitons à revoir cette approche pour offrir une expérience client plus respectueuse.

Fanch

Je viens d'acheter un rasoir Philips qui été moins cher chez un concurrent !!! Et bien, merci Darty de s'être aligné sur le prix de l'autre magasin ainsi que de votre accueil !!!
Ça m'a fait économiser 16€ sur un total de 64€.

Nina

Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Darty. En cherchant à acheter un ordinateur, j'ai été confronté à un service client déplorable, en particulier de la part de deux vendeurs qui semblaient plus intéressés par leur propre confort que par le bien-être des clients.

Dès notre arrivée, nous avons remarqué que les trois vendeurs présents ne prenaient même pas la peine de s'occuper de nous. Après avoir attendu sans succès, j'ai décidé de demander de l'aide à l'une des vendeuses. À ma grande surprise, elle a été non seulement antipathique, mais aussi hautaine, comme si ma demande était une véritable contrainte pour elle. Son attitude était inacceptable et très désagréable.

Mon mari a ensuite tenté d'obtenir des informations sur un appareil, mais la vendeuse a pris un chevalet d'un autre ordinateur et a déclaré qu'elle n'avait pas la référence. Quand j'ai souligné que c'était le chevalet juste à côté, elle a finalement appelé un collègue, qui était tout aussi aigri. Ce dernier a eu l'audace de nous dire qu'il ne pouvait pas nous vendre l'ordinateur car il n'apparaissait pas dans son stock, malgré le fait qu'il était clairement affiché avec un prix sur le chevalet.

Cette expérience a été non seulement frustrante, mais elle m'a également laissé une impression très négative de Darty. Il est inacceptable que des vendeurs adoptent une telle attitude envers les clients. J'espère que la direction prendra ces remarques en compte pour améliorer le service à l'avenir.

Celia T.

Un service client irréprochable ! Le magasin Darty de est bien organisé, et on trouve facilement ce qu’on cherche. Les vendeurs sont compétents et sympathiques. Je suis très content de mon achat et de l’accompagnement sur place. Merci à toute l’équipe !

Fatna H.

Je suis allée faire un achat chez le Darty de Parinor et une vendeuse m’a fait souscrire un abonnement Darty Plus, sans m'informer clairement que cela impliquait un paiement mensuel. Lors de ma venue en magasin pour clarifier la situation, la vendeuse m’a assuré que sa manager annulerait l’abonnement, mais cela n’a jamais été fait. Je suis retournée plusieurs fois et à chaque fois, on m’a dit que la situation allait être réglée, mais rien n’a changé. J’ai l'impression d’avoir été trompée, et ils n’ont pas tenu leurs engagements. C’est vraiment dommage de constater un tel manque de transparence et de professionnalisme. Je ne recommande pas cette enseigne.

Simone L. H.

Je suis très déçu par l’accueil et le comportement du personnel dans ce magasin. L’attente pour être pris en charge est interminable, et une fois enfin accueilli, le manque de professionnalisme du personnel est flagrant. Cela donne l’impression que le client n’est pas une priorité. C'est irrespectueux.
J'étais tellement déçu de leur comportement que je me suis dit qu'il fallait signaler.
Il serait utile que l’équipe soit mieux formée à l’accueil et au service client pour offrir une expérience digne de l'enseigne Darty.

Je ne recommande pas ce magasin en l’état.

A M.

Nous sommes passées en magasin ce samedi matin pour acheter une cafetière et nous avons été très bien accompagnées par un conseiller d’une grande gentillesse !! Le reste du personnel a été très agréable également.
Merci encore!