Boulanger Villebon - Villebon-sur-Yvette

Wafa

Excellente expérience ! Service rapide et de qualité, avec une équipe très professionnelle et accueillante. Les produits sont top et l'ambiance agréable. Sans oublier le responsable génial ! Je reviendrai sans hésiter !

BAGOE F.

Autant l'achat s'est bien effectué il y a 1 semaine, autant le retrait fut une calamité ! C'est moi qui vient récupérer la marchandise puisque ma femme travaille le samedi. La carte client est au nom de jeune fille de ma femme, sa carte d'identité est également à son nom de jeune fille (non effectivement elle n'a pas fait refaire sa CNI après notre mariage...), j'ai la facture par mail évidemment ainsi que sa carte d'identité en photo mais il semble que ça ne soit pas suffisant pour me laisser la marchandise ! Et comme en face j'ai à faire avec une personne qui n'y met pas de bonne volonté, me laisser repartir avec la marchandise fut une étape difficile pour lui. Aller, bise mais je ne reviendrai pas.

Daryna K.

C'était une expérience horrible. Je suis venu acheter un drone et j'ai eu l'impression d'être jugé dès le départ, car on m'a directement dit qu'ils n'avaient pas de drones à moins de 300 euros, comme si je ne pouvais pas me le permettre. Ensuite, il y a eu quelques autres remarques insinuant que je n'étais pas compétent, alors qu'en réalité, c'était le conseiller qui ne connaissait pas les informations sur le produit. J'avais besoin du drone avant les vacances, c'est pourquoi je l'ai acheté, mais sinon, je ne l'aurais jamais pris là-bas. Une chose est sûre : je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Mentalité S.

bonsoir
Je suis très satisfait de mon expérience chez Boulanger. Le personnel était accueillant, à l’écoute et de bon conseil. J’avais besoin d’un nouvel électroménager, et ils ont su me guider vers le produit qui correspondait parfaitement à mes besoins.

Le magasin est bien organisé, avec un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs. J’ai également apprécié le service après-vente, très réactif et efficace.

Je recommande vivement cette enseigne pour tous vos besoins en électroménager, multimédia et électronique !

Si vous voulez que l’avis reflète une expérience négative ou un point particulier, je peux le modifier !

Tartopompelop

Achat 1 : TV dont le vendeur m'a assuré qu'elle avait la fonctionnalité que je recherchais, bingo elle ne l'a pas
-> ne faite pas confiance aux vendeurs, ils sont potentiellement pas du tout formés aux produits qu'ils vendent

Achat 2 : On s'en fout de l'achat, par contre le retrait, à 12h : prenez votre aprem

Souka S.

Le responsable du SAV est incompétent, il fait perdre du temps volontairement, 1 mois et demi d'attente pour qu'un devis soit établi au préalable d'une réparation, aucune considération pour les clients, à fuir.
Désolé pour les employées qui font de leurs mieux mais leur responsable annihile tout leurs efforts.

SNALC V.

Bonjour
Retrait pièces détachées (suite)
C était le samedi 14 décembre vers 16 heures. Je précise que le papier n apporte pas plus de précisions que le numéro du dossier. On peut donc tout retrouver sur place dans l ordinateur du magasin. Boulanger défend l archaisme ? Et très bien

Yann L.

NOUS N'IRONS PLUS CHEZ BOULANGER !!!!!!
Nous avons acheté l'ensemble de notre électroménager et celui de nos enfants chez Boulanger Massy depuis 2002.
Chez Boulanger Villebon, pas assez de conseillers (ou sont partis les spécialistes charmants et compétents du magasin de Massy ?), mais surtout une ambiance exécrable et un DRAGON au retrait des achats. Nous avons demandé le remboursement de ce que nous étions venus chercher pour aller le racheter chez Darty qui accueille ses clients avec un bonjour, un sourire et sens commercial !!!!!