Conforama Colombes - Colombes

marie L.

Très déçus une fois arrivés à la caisse. Une caissière qui ne répond même pas aux « bonjour », un air très blasé qui ça se voit n’a pas envie d’être là !
Un encaissement très compliqué pour 3-4 achats, à demander nom prénom adresse etc.. passer autant de temps dans le magasin qu’à la caisse.
Il faut absolument avoir un compte pour un possible retour ou avoir accès aux réductions, mais pour autant la carte de fidélité est à 10€.
Nous n’y retournerons plus !

Georges G.

J'ai acheté beaucoup de choses chez vous, comme une chambre à coucher et bien d'autres articles, mais je regrette d'avoir acheté chez votre entreprise. De plus, j'ai un problème avec ma machine à laver: l'eau reste bloquée jusqu'au joint en caoutchouc et ne s'évacue pas. Un technicien de votre entreprise m'a appelé pour réparer la machine à laver et m'a dit de l'essuyer avec un chiffon. Qu'est-ce que cela signifie ? Vous êtes une entreprise professionnelle, et je regrette d'avoir fait affaire avec vous. Enfin, quand je vous appelle, vous me dites que je n'ai pas acheté de machine à laver chez vous, alors que j'ai la facture. Vous mentez donc aussi ? Quel genre d'entreprise êtes-vous ? Il ne suffit pas que des magasins aient déjà fermé, vous allez fermer aussi, j'espère."

Yaye D.

Frigo acheté de bonne qualité à prix abordable avec la surprise pour boire de l’eau directement à partir du frigo . C’est top . Très bon accueil avant l’achat pendant, à la caisse et à la livraison . Tous accueillants c’est rare . Ça donne envie de revenir pour d’autres produits. Bon achat en janvier 2025 prix très abordable pour la qualité et la marque du micro ondes

Kathi P.

Venir acheter 4 tabourets pour qu’on me dise qu’il en manque 1 au dépôt (n•1).

Puis me dire de repartir et d’appeler le service client pour avoir un justificatif (que je n’ai jamais eu).

Et rappeler le lendemain pour qu’on me dise que les commandes sont en stock.

Aucun geste commercial effectué, aucune remise en question de leurs part. Manque d’honnêteté.
Aucun rappel sur mon téléphone malgré la demande faite au service client.

Je ne recommande pas.

shu G.

Je suis extrêmement en colère. J’ai acheté un carton d’assiettes sous une étagère avec une étiquette indiquant une promotion. Mais après avoir payé, j’ai découvert qu’il n’y avait pas de réduction. J’ai donc décidé de retourner l’article. Avec ce carton de plusieurs kilos, je suis allée au dépôt 1, où on m’a dit qu’ils ne géraient pas les retours sans problème de qualité et que je devais aller à la caisse.

Je suis alors retournée à la caisse, ai fait la queue, et là, on m’a dit qu’ils n’étaient pas responsables non plus, que je devais aller au service financement à côté. J’y suis allée, j’ai encore attendu mon tour, et quand c’était enfin à moi, l’employée m’a dit qu’elle non plus ne pouvait rien faire. Elle a alors appelé le responsable du dépôt 2.

Je suis donc partie au dépôt 2, toujours avec mon carton lourd, et là, j’ai finalement réussi à effectuer le retour. Mais pour récupérer mon argent, il fallait que je retourne au service financement et refasse la queue.

C’était la goutte d’eau ! Je suis écœurée par cette équipe désorganisée et non professionnelle. Pendant plus d’une heure, j’ai été trimballée d’un endroit à l’autre, comme une balle qu’on se renvoie. Et à la fin, on m’a demandé de refaire la queue pour récupérer mon argent. Perdre autant de temps est inacceptable !

Quand j’ai finalement expliqué ma colère, une employée de la caisse m’a répondu : “Je comprends pourquoi vous êtes si en colère.” 😡 je n’étais pas la première personne à demander un remboursement dans ces conditions. Alors, pourquoi une telle confusion ?

Dalila A.

Très bons conseils pour l'achat d'un four combiné micro ondes. Le vendeur répondu efficacement à mes questions et à su bien me conseiller. Vu que je travaille pour une association accueillant des enfants porteurs d'un handicap moteur, j'ai demandé si après Noël, je pouvais récupéré leur décoration de magasin. Le responsable m'a spontanément donné 2 guirlandes. Très bon accueil.

Pierre-Lou B.

Endroit peu accueillant avec beaucoup de livreurs illégaux sur le parking. Le comptoir SAV est désordonné et ressemble à un hangar. Peu de personnel disponible pour prendre une commande, impossible de rajouter la livraison (au prix exorbitant) une fois en caisse, il faut retourner voir le vendeur. L'intérieur du magasin reste tout de même bien ordonné.

bakhta M.

Je suis passé aujourd'hui vers 13h 1SEULE CAISSE, une queue incroyable tout le monde s'en fiche, l'hôtesse bloqué avec un client pendant plus de 15 mn, nous avons laissé nos articles et une grosse commande à payer en caisse d'autres clients on laissé leur panier et sont répartis.
Dommage...