Swarovski - Puteaux

Shark09-Nc

Je me suis rendu dans cette boutique pour acheter un bracelet et j'ai été bien accompagné et conseillé dans mon choix par la responsable.
Je suis content de mon achat et j'y retournerai avec plaisir.

audrey J.

J’étais dans l’idée d’acheter quoi qu’il arrive un bijou dans le magasin sauf que je suis tombé sur une vendeuse d’une méchanceté . (Asiatique )Madame arrêtez de juger les gens sur leurs physique sans compter qu’elle est clair les bijoux ne vont pas sous l’eau . Aucun intérêt d’avoir un bijou sans pouvoir le porter au prix où ils sont .

sybille G.

J’adore les bijoux Swarovski. Je vais à celui qui se trouve au centre commercial de La Défense dans les hauts de Seine.
L’accueil est toujours super. Les vendeuses ont toujours le sourire et sont de très bons conseils.
Merci !! ☺️

Francisca A.

Je viens de m’offrir un bracelet, une bague et une boucle d’oreille j’ai été reçu par Marie une jeune dame Bienveillante, Patiente,Souriante,Adorable…

Je vous la conseille.
Cliente très satisfaite 🩷

Marceline M. I.

Bonjour à tous,
Je suis passée avec ma mère chercher un cadeau pour les 80 ans de ma tante. Cette boutique est une déception !!! L'accueil est très mauvais, à part le monsieur de la sécurité qui nous a dit bonjour, ainsi qu'une petite jeune, toute mignonne !! À part ça, une vendeuse très froide (qui je pense n'a pas envie de travailler le dimanche) s'est occupée de nous et on se demande si elle est heureuse de faire ce métier !!! Pas de sourire et aucun sens du commerce. Aucune question posée !! Elle nous sort les articles demandés, mais aucun conseil. On essaie les bijoux, mais on a l'impression de la déranger. Elle ne nous a rien proposées de plus. On lui pose des questions sur la collection et elle nous répond à peine et nous explique rien du tout. C'est vraiment dommage !! On veut regarder une bague et on se fait engueuler !! Les vitrines ne sont pas belles avec des fils tordus qui ne sont vraiment pas esthétiques. À croire que Swarovski ne souhaite pas fidéliser ses clients. Je ne reviendrais plus dans cette boutique et irais dépenser mon argent ailleurs.
JE PASSE MON CHEMIN ;

Chanikan P.

Je suis très déçue par mon expérience au magasin Swarovski des 4 Temps, à La Défense le 08/10/2024. Ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec mes bagues : le cristal se détache systématiquement après quelques mois d’utilisation, et cela malgré un entretien minutieux. Quand on paie 155 € pour une bague, on s’attend à une qualité et à un bon service après-vente.

Lors de ma dernière visite, j’ai demandé un échange, comme cela m’avait été confirmé possible en cas de problème pendant la garantie. Cependant, j’ai été reçue de manière très irrespectueuse par une vendeuse (d’origine asiatique, d’une quarantaine d’années), qui m’a reproché devant tout le monde de « toujours changer mes bagues ». Je trouve ces propos inacceptables et déplacés envers moi (client).

J’ai toujours été une cliente fidèle de Swarovski, mais cette expérience m’a laissée un goût amer.
Si le personnel ne fait pas preuve de professionnalisme, je vais sérieusement envisager d’arrêter d’acheter vos bijoux.

Je recommande à Swarovski de revoir la formation de ses équipes pour éviter ce genre de situation.

Rita G.

Je suis extrêmement déçu par cette boutique. C'est la deuxième fois que je confie ma montre pour un simple changement de pile, et c'est également la deuxième fois qu'elle est perdue. On nous a baladés pendant six mois avec des excuses ridicules, pour finalement nous dire qu'ils allaient nous la remplacer par une montre neuve. Cette fois-ci, nous avons le sentiment qu'ils ont encore perdu la montre, car le discours est similaire.

Le comportement de la responsable est très décevant et pas professionnel, elle donne l'impression de nous suspecter, alors qu'elle est censée être au courant de la situation puisqu'elle est « la responsable ». C'est totalement inadmissible pour une boutique censée assurer des services de qualité.

Nous avons perdu toute confiance en cette boutique et nous n'y mettrons plus jamais les pieds. À éviter absolument si vous tenez à vos objets !

Nak S. (.

J’étais accueilli par Flora, super accueil, rien à redire, les bijoux sont magnifiques.