Resistaff - Orgères

Frederic Juhel

Le remplacement de notre poêle à été très bien géré. Lors de l'installation le conduit a été déplacé car trop proche d'une pièce en bois. Le travail de finition est bien fait. Suite à l'installation, ils sont revenus afin de corriger un problème avec la ventilation.

Roland Loppé

Bonjour
Nous avons fait installer un poêle à granulés Émily avant l'été 2024.
Nous l'utilisons depuis le 15 octobre et nous sommes très satisfaits.
Nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité, les renseignements fournis par l'équipe de Mr Delaunay.
Merci également pour le dossier ma prime rénov et au technicien pour la pose de l'appareil
Travail très soigné et très professionnel.
Nous recommandons

Aude

Nous avions programmé un rdv avec l’un des techniciens afin qu’il vienne nettoyer notre poêle à granulés. Une fois arrivé devant ma porte, le technicien m’a dit qu’il ne ferait pas l’intervention car il ne pouvait pas garer son véhicule devant ma porte. Il ne voulait pas porter son matériel car il avait eu une sciatique. Il m’a dit qu’il n’allait pas effectuer le nettoyage de mon poêle. Pourquoi envoyer un technicien qui a des problèmes de santé au risque de devoir annuler la prestation réservée Pourquoi ne pas lui donner du matériel adapté J’avais posé 2:00 de congé afin de pouvoir accueillir le technicien, il y aura t-il un geste commercial sur la facture du prochain rdv en dédommagement de ces 2:00 perdues ? Ce sont des questions que j’ai posé au responsable qui m’a répondu que vu que je télétravaillais ce jour là ce n’était pas grave ! Qu’il n’y aurait pas de dédommagement et que son technicien pouvait annuler les rdv prévus, au dernier moment, si il ne se sentait pas d’effectuer le travail. INCROYABLE ! Un manque de respect total pour mon travail et un manque de respect total pour le client. FUYEZ ! Vous allez perdre votre temps.

Michelle Henri

Très bon accueil au magasin, très bons conseils de Monsieur Delaunay, merci a la secrétaire qui s'est bien occupée de notre dossier pour la " prime renov", et merci a Michel, le poseur du poêle, travail soigné qui prends le temps de nous expliquer le fonctionnement...nous sommes très satisfaits et recommandons cette entreprise.

Michel Frétillet

Très bonne entreprises avec des commerciaux ayant le sens de l'accueil et le respect de la clientèle.
L'équipe de poseurs est très professionnel, leurs travail est superbe.
Le service SAV n'est pas en reste, car très réactif et à l'écoute de ses clients.
Je recommande chaudement cette société qui fait preuve d'un grand professionnalisme.
Leur show room qui est refait est de toute beauté et très bien nourri avec toute une gamme de poêle à bois et granulés ainsi qu'une magnifique cheminée. Bravo Résistaff et Palazzetti.

Loic Le Flem

Une entreprise qui ne transige pas avec la sécurité : l'installateur a passé 4 heures à retirer une trappe d'une ancienne cheminée que le poseur du poêle précédent (il y a 15 ans) avait trouvé plus commode de laisser en place au mépris des règles de sécurité. Le travail est soigné, très professionnel et esthétique, le personnel est agréable
et partage volontiers ses connaissances, je recommande cette entreprise les yeux fermés. Poële de fabrication bretonne qui plus est. Bravo et merci pour cette prestation de qualité !

Magalie Canivez

Nous avons acheté un poêle Marianne chez Resistaff en juin 2022. Nous avons été très bien conseillé et toujours très bien accueillis dans le magasin ou au téléphone. Les techniciens sont réactifs et à l'écoute. Nous sommes très satisfaits de la facilité d'utilisation du poêle et de l'application. La chaleur diffusée dans toute la maison nous offre un véritable confort au quotidien. Nous recommandons chaudement ce magasin 🙂

oriane delaunay

Nous ont fait payé 80 euros pour venir faire un état des lieux de notre installation. Au final, ils nous ont envoyé un devis des travaux "majeurs" qu'ils jugent nécessaire pour nous faire notre entretien annuel. Devis reçu par mail, sans explications.

Travaux qui ne sont pas jugés nécessaire par notre constructeur ni par l'entreprise qui a installé le poêle.
Nous avons été totalement désemparé, sans savoir à qui faire confiance : garder notre installation actuelle ? Payer pour des travaux supplémentaire ? Payer un expert et entrer dans une bataille juridique ?
Pour finir nous avons décidé de ne pas poursuivre avec cette entreprise.

(commentaire modifié suite à l'appel de l'entreprise)